Reto completado

Indicadores y análisis sobre la empresa

Proponente(s):

Madreagua

Carreras afines:

Administración de empresas

Finalizado:

06-Jun-2026

Ubicación:

Fusagasugá - Cundinamarca - Colombia

Castillo_Bernal_Manual_Madreagua.pdf

Bitácora

Créditos de la imagen: Archivo Madreagua, 2023

Madreagua

https://madreagua.com.co/

Fusagasugá - Cundinamarca - Colombia

Fecha de fundación: November 28, 2019

Objetivos de desarrollo sostenible

Zona

Rural
Urbana

Sector económico

Agroindustria
Hotelería y Turismo

Tipo de organización

Emprendimiento Familiar

Descripción

Madreagua es un espacio de inspiración y aprendizaje en el que desarrollamos experiencias agroturísticas que acercan a los visitantes a la esencia de la naturaleza, el origen de los alimentos y la vida sostenible en el campo. Producimos café de especialidad de manos de mujeres comprometidas con el cuidado de la tierra, el agua y la biodiversidad. Somos un puente entre el campo y la ciudad y una apuesta por vivir en armonía con la naturaleza. Un emprendimiento familiar que busca generar un impacto en la vereda que habita, al traer turismo a la zona, y sirviendo de comprador de café para su marca, con precios justos a las familias productoras (Aprox. 15).

Servicios

En la Finca Agroecológica Madreagua ofrecemos:

Experiencias agroturísticas relacionadas con la producción limpia de café.
Café de especialidad en diferentes procesos (natural, honey y lavado).
Productos cosméticos como bálsamos labiales y pomadas de árnica o cannabis.
Chocolate amargo en diferentes versiones (con café tostado o fruta deshidratada).

AIEP, Vinculación con el medio

Gestión de Empresas

AIEP

Carrera:

Administración de empresas

Facultad:

Administración

Docentes:

Jorge Astete R.
Catherine Mercedes

Descripción:

La clase proporciona herramientas para analizar el desempeño organizacional a partir del uso de indicadores, métricas y sistemas de gestión. A lo largo del curso, los estudiantes desarrollan competencias para interpretar información cuantitativa y cualitativa, evaluar resultados en distintas áreas funcionales de la empresa y apoyar procesos de toma de decisiones estratégicas. Asimismo, se abordan metodologías de análisis de gestión, control de indicadores y evaluación del cumplimiento de objetivos organizacionales, fortaleciendo una visión integral del funcionamiento empresarial.

Temas:

Solución de problemas

Pregunta orientadora

¿Cómo podemos analizar la rentabilidad y sostenibilidad del negocio?

Ubicación: dónde se desarrolla este proyecto

Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia

Por qué es importante o relevante el proyecto

Tener indicadores y saber manejarlos representa una oportunidad para conocerse mejor como organización, al lograr identificar oportunidades de mejora y posicionarse mejor dentro de un mercado cada vez más exigente, y así fortalecer su sostenibilidad en el tiempo y comunicar con mayor claridad su valor a aliados y clientes diversos.

Reto: situación a cambiar, aprovechar o analizar durante tu proyecto

Han identificado desafíos logísticos y especialmente, en la creación y uso de indicadores de eficiencia, rentabilidad y competitividad, entre otros. Entienden que contar con estos indicadores y saber manejarlos es clave pasar de una gestión intuitiva a una toma de decisiones informada y estratégica. Actualmente no cuentan con el conocimiento ni las herramientas necesarias para diseñarlos, nutrirlos de información ni hacerles seguimiento.

Objetivo principal de tu proyecto

Comprender a la emprensa de forma integral para así proponer un pull de indicadores y estrategias para sacar la información, así como para darles seguimiento y análisis de forma que MadreAgua pueda hacerlo de forma autónoma y mejorar sus procesos, estándares, comunicación al respecto y su toma de decisiones.

¿Cómo vas a lograr el objetivo?

Haciendo preguntas clave que nos llevarán a comprender la organización, lo que hacen, sus integrantes, las herramientas que usan, la dinámica diaria, lo que esperan y demás para así construir una propuesta apropiada que pueda ser usada por ellas.

Fotografía de contexto

Actor/Cargo/Rol

Actor	Cargo o rol	Actividad o cómo/porqué se involucró
Diana Patricia Gamba	Proponente de Madreagua	Brindar toda la información relacionada con la organización y las retroalimentaciones a las propuestas de los estudiantes.
Estudiantes de la clase	Estudiantes individuales y en equipo de la clase 2026 I	Asesores del reto
Jorge Astete R.	Profesor	Dirección de estudiantes
Catherine Mercedes	Profesora	Dirección de estudiantes
Diana Duarte Gómez	Dirección de Diversa- Coordinadora de la Alianza	Principal analista y medio entre las entregas de los estudiantes y el Proponente
Natalia Barrera Gutiérrez	Gestora Comunitaria de Diversa	Principal contacto con Proponente, apoyo a la coordinación y creadora del reporte.

Nivel de participación del proponente

Nivel 1: proyecto en donde no participaron actores externos al equipo de trabajo. Nivel 2: proyecto en donde se contó con la participación de otros miembros de la comunidad a la que el equipo pertenece. Ejemplo: se hicieron validaciones con estudiantes de otras carreras. Nivel 3: se realizaron visitas y encuentros para conocer las percepciones, ideas y reali mentación de actores y comunidades externas. Ejemplo: se trabajó con comunidad cafetera. Nivel 4: el proyecto fue liderado conjuntamente por el equipo de trabajo y comunidades externas.

Nivel 2

Número de personas participantes:

4. 2 Miembros de MadreAgua y 2 de apoyo de Diversa como mediadoras

Hallazgo/ Fuente/ Conclusión o influencia

Hallazgo	Fuente	Conclusión
La organización cuenta con información valiosa, pero requiere transformarla en herramientas para la toma de decisiones.	Entrevistas con el socio comunitario, análisis de los registros existentes (Excel), retroalimentaciones y diagnóstico realizado por los equipos.	Madreagua dispone de registros de ventas, ingresos, egresos, pedidos e inventarios; sin embargo, la información aún no se convierte de manera sistemática en indicadores útiles para evaluar el desempeño del negocio. Implementar indicadores básicos de gestión permitirá interpretar mejor los datos y respaldar las decisiones estratégicas.
La rentabilidad del negocio depende de comprender con mayor precisión la estructura de costos.	Información financiera entregada por Madreagua, análisis de costos y revisión de la estructura financiera del negocio.	Se evidenció la necesidad de diferenciar claramente costos, gastos, márgenes, utilidad y punto de equilibrio. Un mayor control sobre estos elementos permitirá evaluar la rentabilidad real de cada producto y fortalecer la planificación financiera.
El volumen actual de ventas aún representa un desafío para alcanzar una operación plenamente sostenible.	Información entregada por Madreagua sobre ventas mensuales, punto de equilibrio y proyecciones comerciales.	El análisis muestra que existe una brecha entre el volumen actual de ventas y el nivel requerido para consolidar la sostenibilidad financiera del negocio. El seguimiento permanente de ventas, márgenes y punto de equilibrio facilitará priorizar acciones comerciales y operativas.
El doble registro de información genera reprocesos administrativos y aumenta el riesgo de errores.	Observación del proceso de registro, entrevistas y análisis de los sistemas utilizados por la organización.	El registro inicial en WhatsApp y su posterior transcripción a Excel incrementan el tiempo de trabajo y la posibilidad de inconsistencias. Consolidar el proceso en una única herramienta facilitará el control de la información y mejorará la eficiencia administrativa.
La organización dispone de una base sólida para fortalecer su gestión mediante herramientas sencillas.	Revisión de las herramientas actualmente utilizadas, retroalimentación del socio comunitario y análisis desarrollado durante el proyecto.	Madreagua no requiere implementar sistemas complejos de gestión. Aprovechar y fortalecer herramientas como Excel mediante automatizaciones, indicadores y formatos estandarizados puede generar mejoras significativas con una baja inversión y alta apropiación por parte del equipo.
La planificación operativa e inventarios representan un factor crítico para el crecimiento.	Información sobre almacenamiento, producción, inventarios, logística y operación entregada por Madreagua.	La gestión de inventarios, la capacidad de almacenamiento, la programación de trilla y tostión, y la planificación de la producción son aspectos que requieren mayor seguimiento para evitar faltantes, reprocesos y sobrecostos, especialmente si aumenta la demanda.
La información financiera debe analizarse de forma diferenciada por línea de negocio.	Información entregada sobre las distintas actividades desarrolladas por Madreagua y análisis realizados por los equipos.	Café de especialidad, turismo rural, cosmética natural y otros productos presentan dinámicas económicas diferentes. Separar la información por línea de negocio permitirá conocer con mayor precisión el aporte de cada actividad a la sostenibilidad financiera de la organización.
El modelo de suscripción y la fidelización de clientes representan oportunidades para fortalecer la estabilidad del negocio.	Información compartida por Madreagua sobre sus estrategias comerciales y análisis del equipo.	El crecimiento de clientes recurrentes puede generar ingresos más estables y facilitar la planificación de producción e inventarios. Se recomienda realizar seguimiento mediante indicadores de permanencia, frecuencia de compra y recompra.
La identidad social y ambiental constituye una ventaja competitiva que puede aprovecharse mejor.	Información institucional de Madreagua, entrevistas, análisis documental e investigaciones realizadas durante el proyecto.	El enfoque en agroecología, comercio justo, liderazgo femenino, turismo rural y desarrollo comunitario diferencia a Madreagua dentro del mercado. Medir y comunicar este impacto fortalecerá el posicionamiento de la organización y abrirá nuevas oportunidades de crecimiento y alianzas.
El crecimiento futuro requerirá fortalecer la gestión basada en datos.	Proyecciones de crecimiento, análisis del proceso operativo y revisión de las necesidades expresadas por el socio comunitario.	A medida que aumente la producción y las ventas será necesario complementar la experiencia práctica con información objetiva. La implementación progresiva de indicadores, reportes periódicos y mecanismos de seguimiento permitirá reducir la incertidumbre y apoyar una toma de decisiones más estratégica.

Hallazgo/ Fuente/ Conclusión o influencia

Hallazgo	Fuente	Conclusión
El principal desafío de Madreagua es fortalecer su gestión organizacional y financiera, más que incorporar nuevas tecnologías.	Retroalimentación del socio comunitario, análisis del reto, entrevistas y experiencia de los equipos.	Madreagua no requiere inicialmente software complejo, sino herramientas simples que permitan organizar la información, analizar la rentabilidad, realizar seguimiento mediante indicadores y apoyar la toma de decisiones. Las futuras propuestas deben priorizar soluciones prácticas, sostenibles y acordes con la capacidad operativa del emprendimiento.
Madreagua ya dispone de información relevante, pero necesita sistematizarla y transformarla en información útil para la gestión.	Registros existentes en Excel, documentación entregada por Madreagua, entrevistas y análisis realizados por los equipos	El reto no consiste en generar nuevos datos, sino en mejorar la organización, calidad y análisis de los registros existentes. Antes de desarrollar modelos complejos, se recomienda fortalecer los sistemas básicos de captura, clasificación y análisis de información.
La rentabilidad y el punto de equilibrio constituyen el foco principal del reto.	Información financiera entregada por Madreagua, retroalimentación del socio comunitario y análisis desarrollados durante el proyecto.	Los futuros equipos deberían concentrar sus esfuerzos en comprender costos, gastos, márgenes, utilidad y punto de equilibrio, ya que estos elementos representan la principal necesidad de información para apoyar el crecimiento sostenible del emprendimiento.
Madreagua debe analizarse como un sistema integrado de procesos.	Entrevistas con el socio comunitario, observación del proceso operativo y análisis de los equipos.	Procesos como abastecimiento, almacenamiento, trilla, tostión, inventarios, ventas y transporte están estrechamente relacionados. Las propuestas futuras deben considerar el funcionamiento integral de la operación y evitar soluciones aisladas para una sola etapa.
La operación logística representa uno de los principales cuellos de botella para el crecimiento.	Información proporcionada por Madreagua sobre almacenamiento, inventarios, tostión y transporte.	La planificación de inventarios, el uso eficiente de la bodega, la programación de tostión y el control del flujo de café son aspectos prioritarios para soportar el crecimiento esperado. Futuras investigaciones pueden profundizar en estas áreas antes que en la distribución al cliente final.
La simplicidad y facilidad de implementación determinan el éxito de las propuestas.	Retroalimentación del socio comunitario y experiencia de los equipos.	Las herramientas más valiosas serán aquellas que puedan mantenerse una vez finalizado el proyecto. Se recomienda desarrollar soluciones sencillas, de bajo costo, intuitivas y fácilmente apropiables por la organización.
Madreagua posee una propuesta de valor basada en sostenibilidad, comercio justo e impacto social.	Información institucional, sitio web de Madreagua, material audiovisual y análisis documental.	Las futuras propuestas deben considerar que el emprendimiento integra producción de café, turismo rural, educación ambiental y desarrollo comunitario. Cualquier mejora debe fortalecer esta identidad sin comprometer sus principios de sostenibilidad y comercio justo.
La diversificación del emprendimiento requiere análisis diferenciados por línea de negocio.	Revisión de las actividades de Madreagua y análisis realizados durante el proyecto.	Café, turismo, cosméticos, chocolates y demás productos presentan dinámicas distintas de costos, ingresos y rentabilidad. Se recomienda desarrollar indicadores independientes para cada línea y posteriormente realizar un análisis consolidado del negocio.
El crecimiento futuro exigirá fortalecer los sistemas de control y seguimiento.	Proyecciones del emprendimiento, entrevistas y análisis desarrollados durante el curso.	A medida que aumente la producción y comercialización, será necesario implementar indicadores, procedimientos y mecanismos de control más estructurados que permitan anticipar problemas operativos y facilitar la toma de decisiones.
La comprensión profunda del contexto organizacional es indispensable antes de formular propuestas.	Experiencia de los equipos, retroalimentación del socio comunitario e información institucional.	Los futuros estudiantes deberían comenzar con una revisión detallada de la misión, objetivos, procesos y restricciones de Madreagua antes de diseñar soluciones. Comprender el contexto mejora la pertinencia y aplicabilidad de las propuestas.
La colaboración y apertura de Madreagua facilitan procesos participativos de mejora.	Reuniones, entrevistas y actividades desarrolladas con el socio comunitario.	La disposición de la organización para compartir información, validar propuestas y trabajar conjuntamente constituye una fortaleza del proyecto. Los futuros equipos deberían aprovechar esta apertura para realizar procesos iterativos de validación y construcción conjunta.
Existen oportunidades de investigación complementarias para futuras cohortes.	Análisis realizados durante el proyecto e identificación de oportunidades de mejora.	Temas como medición de impacto social, fortalecimiento de marca, sostenibilidad de empaques, certificaciones para mercados internacionales, fidelización de clientes, turismo rural y alianzas estratégicas representan líneas de trabajo que pueden complementar futuros proyectos, una vez abordadas las necesidades prioritarias de gestión y rentabilidad.

Pasos

Una vez subido el reto en la plataforma, los estudiantes generaron preguntas para obtener la información base que consideraban necesitaban para comprender bien no solo el reto sino la organización, su estructura, lo que busca abordando el reto. Dichas preguntas fueron realizadas a través de un formulario, el cual la coordinación de Diversa analizó para entonces a través de una entrevista tipo conversación con el proponente resolverlas. La información producto fue un video de Youtube y la transcripción de la conversación. Entonces los estudiantes tomaron esta información para hacer su primera propuesta y preguntar cosas que hicieran falta, con esta información bajo la misma forma (formulario, entrevista grabada) se dieron dos feedbacks, para entonces llegar al momento final de recibir las propuestas finales. Dihas propuestas fueron analizadas, organizadas y expuestas a proponente de la misma forma el 6 de Mayo en la mañana, horas antes de escribir este informe. Queda ahora que la organización analice por sí misma las propuestas, y en 2 meses nos veremos para ver sus conclusiones y siguientes pasos, el qué de todo y cómo va a aplicar aquello que decida de las propuestas recibidas.

Fotografía del proceso o el equipo de trabajo

Resultado

Herramientas y propuestas para fortalecer la gestión, la rentabilidad y la sostenibilidad de Madreagua

Descripción

Los entregables consolidados en esta carpeta reúnen propuestas elaboradas por los diferentes equipos para responder al reto planteado por Madreagua. En ellos se incluyen diagnósticos organizacionales, financieros, comerciales y operativos; análisis de necesidades, oportunidades de mejora y sostenibilidad; propuestas de indicadores de gestión y cuadros de mando; herramientas de seguimiento desarrolladas principalmente en Excel, con dashboards, registros automatizados y manuales de uso; así como recomendaciones para fortalecer la rentabilidad, el control de costos, la gestión de inventarios, la planificación logística y la toma de decisiones. De manera complementaria, algunos equipos desarrollaron simuladores financieros, propuestas de optimización de procesos, sistemas de registro de información y modelos de seguimiento adaptados a las capacidades actuales de la organización. En conjunto, estos productos constituyen un banco de herramientas y recomendaciones que Madreagua podrá revisar, adaptar e implementar de acuerdo con sus prioridades, recursos y proyección de crecimiento. Hay cinco grandes tipos de productos:- Diagnósticos y consultorías. - Indicadores, KPIs y Cuadros de Mando. - Herramientas en Excel (dashboards, plantillas, simuladores). - Propuestas de mejora operativa y logística. - Recomendaciones estratégicas para la sostenibilidad.

Conclusiones

La implementación de indicadores fortalecerá la toma de decisiones (Muy alta recurrencia)

Las herramientas propuestas son prácticas y acordes con la realidad de Madreagua.

La organización de la información permitirá mejorar el control del negocio.

El seguimiento financiero es fundamental para la sostenibilidad.

Es necesario fortalecer la planificación operativa y logística.

La sostenibilidad debe entenderse de manera integral (eficiencia, pero también componentes sociales y ambientales).

El crecimiento futuro requiere fortalecer primero los procesos internos.

Además de los aspectos anteriores, algunos equipos realizaron aportes específicos que complementan las propuestas generales:

Se plantea priorizar los productos con mayor rentabilidad para optimizar el uso de los recursos disponibles.
Se recomienda fortalecer la comunicación del impacto social y ambiental como elemento diferenciador de la marca.
Se identifica el potencial de modelos de suscripción y programas de fidelización para generar ingresos más estables.
Se propone fortalecer alianzas estratégicas para ampliar oportunidades de crecimiento y comercialización.
Algunos equipos desarrollaron propuestas de internacionalización enfocadas en exportación gradual, trazabilidad del producto y reducción del riesgo financiero mediante alianzas comerciales.
Se resalta la importancia de utilizar herramientas digitales para fortalecer la comunicación institucional y el posicionamiento de Madreagua.
Se recomienda integrar indicadores logísticos específicos para monitorear transporte, inventarios y eficiencia operativa conforme aumente el volumen de producción.

Sintetiza y comunica lo esencial a audiencias interesadas

Audiencia	Posible uso de los resultados	Información clave
Madreagua (equipo directivo y operativo)	Implementar herramientas de seguimiento para fortalecer la gestión, la planificación y la toma de decisiones.	Los resultados ofrecen indicadores financieros, operativos, sociales y ambientales, junto con herramientas prácticas (Excel, dashboards y formatos de registro) para monitorear rentabilidad, inventarios, costos, ventas y sostenibilidad.
Emprendimientos agroecológicos, cafeteros y organizaciones productivas rurales	Adaptar metodologías sencillas de gestión para mejorar el control del negocio y apoyar su crecimiento.	Es posible fortalecer la administración mediante indicadores básicos y herramientas de bajo costo, sin depender de software especializado, facilitando decisiones basadas en datos.
Organizaciones de apoyo al emprendimiento, desarrollo rural y economía solidaria	Diseñar programas de acompañamiento, fortalecimiento empresarial y asistencia técnica para pequeños productores.	El proyecto evidencia que las principales necesidades de estos emprendimientos están relacionadas con la organización de la información, la educación financiera, la planificación operativa y el seguimiento mediante indicadores simples.
Aliados estratégicos, cooperativas y redes de productores	Replicar buenas prácticas de gestión, sostenibilidad y planificación para fortalecer organizaciones similares.	La experiencia demuestra que mejorar la sistematización de procesos, la gestión logística y el análisis financiero favorece la sostenibilidad y la capacidad de crecimiento sin perder el enfoque social y ambiental.
Consumidores, clientes y potenciales aliados comerciales	Comprender y valorar el impacto social, ambiental y económico detrás del producto que ofrece Madreagua.	La implementación de sistemas de trazabilidad, indicadores de sostenibilidad y una gestión más organizada fortalece la confianza, el posicionamiento de la marca y la propuesta de valor basada en comercio justo y producción responsable.
Entidades financiadoras, inversionistas sociales y programas de emprendimiento	Evaluar el nivel de organización y viabilidad del emprendimiento para apoyar procesos de crecimiento.	La incorporación de indicadores, dashboards y herramientas de seguimiento mejora la transparencia, facilita la evaluación del desempeño y reduce la incertidumbre para futuras inversiones o procesos de financiación.
Instituciones educativas, docentes y futuros equipos de estudiantes	Utilizar el caso como referencia para procesos de aprendizaje, investigación y continuidad del reto.	El proyecto evidencia cómo herramientas de gestión empresarial pueden aplicarse a problemas reales, dejando diagnósticos, aprendizajes y propuestas que pueden ser profundizadas por futuras cohortes.
Investigadores y organizaciones interesadas en sostenibilidad y emprendimiento rural	Analizar experiencias de fortalecimiento organizacional y desarrollo territorial.	El caso muestra cómo la integración de indicadores económicos, sociales y ambientales contribuye a la sostenibilidad de emprendimientos comunitarios y genera evidencia para futuras investigaciones y programas de innovación social.

Enlace con documentación detallada

https://drive.google.com/drive/u/3/folders/1uuq2G6BX2tXGH-CLj9nv6mdVW2Z3FjuM

Fotografía de la solución o los resultados

Fortalezas

Las fortalezas los estudiantes hablan principalmente del diseño de las herramientas:

Propuestas adaptadas al contexto real de Madreagua: Las recomendaciones parten del análisis de las necesidades, capacidades y funcionamiento del emprendimiento, por lo que responden a problemáticas reales y son pertinentes para su operación
Implementación sencilla y de bajo costo: Las herramientas propuestas pueden ponerse en marcha de manera gradual, sin requerir inversiones significativas, software especializado ni cambios estructurales en la organización.
Uso de herramientas accesibles y conocidas: Las soluciones se desarrollaron principalmente sobre Excel, Google Sheets y formatos de registro que Madreagua ya utiliza o puede adoptar fácilmente, favoreciendo su apropiación.
Indicadores claros y orientados a la toma de decisiones: Se diseñaron indicadores simples, fáciles de interpretar y actualizar, que permiten monitorear aspectos financieros, operativos, comerciales, sociales y ambientales del emprendimiento.
Automatización y organización de la información: Las propuestas facilitan el registro, centralización y análisis de datos mediante plantillas, dashboards, fórmulas automáticas, manuales de uso y formatos estructurados que reducen errores y mejoran el seguimiento de la información.
Aplicabilidad inmediata y escalabilidad: Varias recomendaciones pueden implementarse en el corto plazo y constituyen una base que puede ampliarse progresivamente conforme crezca el emprendimiento, incorporando nuevos indicadores o funcionalidades.
Enfoque práctico hacia la sostenibilidad y la mejora continua: Las propuestas integran aspectos financieros, operativos, sociales y ambientales, promoviendo una gestión basada en datos que fortalece la sostenibilidad, la eficiencia y la planificación estratégica de Madreagua.

Hay tres fortalezas transversales que prácticamente aparecieron en el 90% de los trabajos:

Se adapta a la realidad de Madreagua (no es una propuesta genérica).
Es simple y de bajo costo (Excel, herramientas conocidas, implementación gradual).
Ayuda a tomar decisiones con datos (indicadores, automatización y organización de la información).

Debilidades

Las principales debilidades identificadas no están asociadas al diseño de las propuestas, sino a las condiciones necesarias para su implementación. Su éxito dependerá principalmente de la calidad y continuidad del registro de información, la apropiación de las herramientas por parte del equipo y la consolidación de una cultura de seguimiento y análisis que permita aprovechar los indicadores en la toma de decisiones:

Dependencia de registros actualizados y de calidad: La utilidad de los indicadores depende de que Madreagua registre información completa, precisa y de forma constante; sin datos confiables, las herramientas pierden efectividad.
Necesidad de generar hábitos de seguimiento: La implementación requiere disciplina para actualizar registros, revisar indicadores y asignar responsables que garanticen la continuidad del sistema.
Información histórica insuficiente: La ausencia de datos organizados y de registros históricos limita la realización de comparaciones, proyecciones y análisis más profundos durante las primeras etapas.
Requiere adaptación y capacitación inicial: Algunas herramientas e indicadores necesitan un período de aprendizaje, ajustes y acompañamiento para adaptarse completamente a la dinámica del emprendimiento.
Dependencia de recursos y tiempo del equipo: La implementación exige dedicar tiempo al registro y análisis de información, lo que puede verse limitado por la disponibilidad del equipo de Madreagua.
Alcance inicial de las propuestas: Algunas soluciones fueron diseñadas con información limitada, cubren principalmente la línea de café o requieren validación y ajustes conforme evolucionen las necesidades del emprendimiento.
Limitaciones para el crecimiento futuro: Si la operación aumenta significativamente, será necesario complementar las herramientas con funcionalidades más avanzadas y procesos de mayor automatización.

Oportunidades

Escalar y ampliar el sistema de gestión: Incorporar nuevos indicadores, módulos y funcionalidades (inventarios, clientes, turismo, sostenibilidad, nuevas líneas de negocio) conforme crezca Madreagua.
Avanzar en la digitalización y automatización: Evolucionar desde Excel hacia herramientas como Google Sheets, dashboards, aplicaciones móviles o sistemas de gestión, reduciendo tareas manuales y mejorando el seguimiento de la información.
Fortalecer la planeación estratégica basada en datos: Utilizar la información histórica para proyectar crecimiento, planificar producción, inventarios, logística, rentabilidad y toma de decisiones de largo plazo.
Acceder a alianzas, financiación y programas de apoyo: Contar con indicadores e información organizada facilita la postulación a convocatorias, fondos, inversionistas y programas de fortalecimiento empresarial.
Replicar la metodología en otros emprendimientos: Adaptar las herramientas e indicadores para organizaciones rurales, emprendimientos agroecológicos, asociaciones de productores y proyectos de economía solidaria.
Fortalecer el posicionamiento y la comunicación del impacto: Utilizar los indicadores para evidenciar resultados económicos, sociales y ambientales, fortaleciendo la relación con clientes, aliados estratégicos y consumidores conscientes.
Expandir y diversificar el negocio: Aplicar las herramientas para apoyar nuevas líneas de negocio (turismo, derivados del café, cosmética, chocolates), nuevos mercados e incluso procesos de internacionalización.
Dar continuidad a futuros procesos de acompañamiento: Servir como base para nuevos proyectos universitarios, asesorías o procesos de mejora continua sin tener que reiniciar el diagnóstico desde cero.
Consolidar una cultura organizacional basada en datos: Favorecer que la organización incorpore de manera permanente el seguimiento de indicadores, la evaluación de resultados y la mejora continua como parte de su gestión cotidiana.

La principal oportunidad identificada no es incorporar herramientas más complejas, sino aprovechar mejor la información que Madreagua ya genera. A partir de esta base, el emprendimiento podrá fortalecer progresivamente su gestión, acceder a nuevas oportunidades de crecimiento y escalar sus procesos sin perder la sencillez de su operación.

Amenazas

Cambios en las condiciones del mercado del café y de la economía, que pueden afectar costos, demanda y rentabilidad.
Factores climáticos y productivos que impactan la disponibilidad y calidad de la producción.
Limitaciones de infraestructura, almacenamiento y capacidad operativa frente al crecimiento del emprendimiento.
Dependencia de proveedores y actores externos para procesos críticos como trilla, tostión y logística.
Crecimiento del negocio que supere la capacidad de las herramientas actuales, requiriendo nuevas inversiones tecnológicas.
Cambios regulatorios o exigencias comerciales para acceder a nuevos mercados o mantener certificaciones.
Limitaciones tecnológicas o de conectividad que dificulten la digitalización y automatización.
Riesgo de pérdida de información o interrupción de procesos por fallas técnicas o cambios en el personal responsable.

Nivel de Novedad

Fase 1: Solución que no se había hecho antes en este contexto. Fase 2: Es la continuidad, mejora o iteración de una solución que ya se había hecho antes en este contexto. Fase 3: la solución ya se había hecho en este contexto pero este proyecto presenta un nuevo enfoque. Fase 4: Se desconoce si esta solución y se había intentado en este contexto

Fase 3

Novedad

La principal novedad de las propuestas radica en transformar la gestión intuitiva de MadreAgua en una gestión basada en información, mediante herramientas simples, accesibles y adaptadas a su realidad. Los equipos no solo diseñaron indicadores, formatos y mecanismos de seguimiento, sino que los articularon con las necesidades reales del emprendimiento, permitiendo fortalecer la toma de decisiones, la planificación y el control sin requerir grandes inversiones ni cambios complejos en su operación. En conjunto, las propuestas sientan las bases para una gestión más estratégica, sostenible y escalable.

Alcance

Nivel 1: los resultados son ideas exploratorias iniciales Nivel 2: los resultados presentan un avance pero aún no se pueden usar o no son implementables Nivel 3: lo resultados ya se pueden usar o son imple-entables

Nivel 1

Siguientes tres retos u oportunidades sugeridas

Estrategia comercial y posicionamiento de marca.
Experiencia del cliente y fidelización.
Modelo de negocio y articulación de todas las líneas de negocio.
Gestión de operaciones y cadena de suministro.
Medición y comunicación del impacto social y ambiental.
Planeación estratégica para el crecimiento.
Transformación digital e innovación organizacional.
Gobernanza y fortalecimiento organizacional.
Internacionalización y acceso a nuevos mercados.
Turismo regenerativo y experiencias de valor.
Desarrollo de capacidades del equipo y de la comunidad.
Gestión del riesgo y adaptación al cambio climático.

"La carpeta, el reto y toda esa información está perfecta desde mi mirada (...) Primero, yo valoro todas las iniciativas que tienen relación con el desempeño de los estudiantes, sobre todo fuera del aula, más todavía en mi caso que son estudiantes online. (...) Siempre todas estas acciones van a ir en pos de lograr objetivos para que el estudiante también haga alguna actividad fuera del aula y se relacione también con otros, en este caso con otros beneficiarios incluso que puedan ser del extranjero."

Jorge Astete R.,
Profesor

"Este reto significó un verdadero punto de inflexión en mi aprendizaje. Pasar de los casos de estudio teóricos a enfrentarme a un Excel real, con datos de ventas verdaderos, me enseñó que la 'Gestión de Empresas' no es solo calcular fórmulas, sino entender el dolor operativo de las personas que dirigen el negocio. Ver cómo mi propuesta puede ayudar a unas mujeres emprendedoras a dejar de tipear datos a mano y empezar a escalar su impacto social, es la experiencia más valiosa que me llevo del Instituto AIEP."

Patricia Alejandra Aguirre Diaz,
Estudiante de trabajo individual

"Participar en este reto fue una experiencia muy enriquecedora tanto a nivel académico como personal. Me permitió aplicar conocimientos adquiridos en clases en una situación real, comprender la importancia del trabajo colaborativo con la comunidad y desarrollar habilidades de análisis, investigación y propuesta de soluciones. Este proceso me ayudó a fortalecer mi pensamiento crítico, mi capacidad de adaptación y mi compromiso con generar aportes que puedan tener un impacto positivo en la realidad de otras personas y organizaciones."

Jocelyn Godoy,
Estudiante de trabajo individual

"Como equipo, consideramos que el desarrollo de este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que nos permitió aplicar los conocimientos en un contexto real y significativo. A lo largo del proceso, aprendimos a analizar información de un emprendimiento real, identificar problemáticas concretas y proponer soluciones enfocadas en la mejora de la gestión y la toma de decisiones. Este trabajo nos ayudó a comprender la importancia de los indicadores de gestión, la sostenibilidad y la rentabilidad dentro de una organización, especialmente en emprendimientos que combinan impacto social, ambiental y económico como Madreagua. Además, fortalecimos habilidades como el trabajo en equipo, la investigación, el análisis crítico y la organización de información. Fue un proceso desafiante, pero a la vez motivador, ya que sentimos que nuestras propuestas pueden aportar valor real al emprendimiento. En general, esta experiencia significó un acercamiento importante al mundo laboral y a la aplicación práctica de lo aprendido en clases, permitiéndonos entender mejor cómo la gestión empresarial puede generar impacto en organizaciones reales."

Daniela Del Pilar Borquez Cisternas y equipo,
Equipo de estudiantes

“El desarrollo de este reto fue una experiencia muy enriquecedora porque nos permitió aplicar conocimientos de gestión y análisis en un contexto real y con un propósito social y sostenible. Durante el proceso aprendimos la importancia de organizar la información y cómo herramientas simples pueden generar un impacto significativo en la toma de decisiones de un emprendimiento. Además, comprender las necesidades y desafíos de Madreagua nos ayudó a desarrollar propuestas más prácticas y adaptadas a la realidad del sociocomunitario. Este reto fortaleció nuestras habilidades de análisis, trabajo colaborativo y diseño de soluciones orientadas a la sostenibilidad”

Camila Rivera Rojas.,
Estudiante miembro de equipo con Sandra Cortés

“Participar en este proyecto significó una oportunidad para entender cómo los indicadores y herramientas de gestión pueden contribuir al crecimiento de emprendimientos comunitarios y sostenibles. A lo largo del proceso aprendimos a identificar necesidades reales, generar análisis y desarrollar propuestas útiles para fortalecer la organización y sostenibilidad del negocio. También fue una experiencia valiosa porque nos permitió reflexionar sobre el impacto social y ambiental que pueden tener este tipo de iniciativas. Este reto aportó significativamente a nuestro aprendizaje al conectar la teoría con una experiencia práctica y con sentido social.”

Sandra Cortés Flores.,
Estudiante miembro de equipo con Camila Rivera Rojas

Annmarie Silva, Raquel Solís, Daniela Borquez,
Equipo de estudiantes

"Desarrollar este reto fue una experiencia muy significativa para nuestro proceso de aprendizaje, porque nos permitió aplicar los contenidos de la asignatura en una situación real. A través del caso de Madreagua comprendimos que la gestión de una empresa no depende solamente de vender más, sino también de organizar sus procesos, medir la información relevante y tomar decisiones con base en datos. Este proyecto nos ayudó a entender la importancia de la planificación logística, el manejo de inventarios, la capacidad de transporte y el uso de indicadores de gestión. También nos permitió valorar el trabajo de los emprendimientos sostenibles y agroecológicos, especialmente cuando cuentan con recursos limitados y deben buscar soluciones prácticas. Como estudiantes, este reto nos permitió desarrollar una mirada más analítica, responsable y aplicada a la realidad. Consideramos que fue una oportunidad importante para conectar la teoría con la práctica y aportar, desde nuestros conocimientos, a una organización real como Madreagua. Valentina Jopia : Este reto me permitió comprender mejor cómo los indicadores de gestión pueden ayudar a una empresa a tomar mejores decisiones y organizar sus procesos. Fue una experiencia valiosa porque trabajamos con un caso real y pudimos proponer soluciones aplicables. Marta Bolados: Participar en este reto fue una experiencia enriquecedora, porque me permitió comprender cómo una empresa real enfrenta desafíos que van más allá de la venta de sus productos. En el caso de Madreagua, pude observar la importancia de planificar los procesos de transporte, inventario, almacenamiento y pedidos para que el negocio pueda crecer de manera ordenada. Este trabajo me ayudó a relacionar los contenidos vistos en clase con una situación concreta, aplicando indicadores de gestión y análisis operativo. Además, me permitió valorar el trabajo de los emprendimientos sostenibles y la necesidad de buscar soluciones simples, prácticas y de bajo costo. Considero que este proyecto fortaleció mi aprendizaje, mi capacidad de análisis y mi compromiso para proponer mejoras que puedan ser útiles para una organización real."

Valentina Jopia y Marta Bolados,
Equipo de estudiantes

"Como grupo consideramos que esta experiencia ha sido una oportunidad valiosa para aplicar conocimientos en un contexto real y comprender la importancia de la sostenibilidad en la gestión de negocios. Además, nos permitió desarrollar habilidades de trabajo en equipo, análisis y propuesta de soluciones prácticas para una organización."

Claudia Diaz Caro, Margarita Vallejos y Karen Tarifeño,
Equipo de estudiantes

"Considero que este reto fue una experiencia muy valiosa para mi proceso de aprendizaje, ya que me permitió aplicar conocimientos de administración, marketing y análisis organizacional en un caso real relacionado con sostenibilidad y emprendimiento agroecológico. Durante el desarrollo del proyecto pude comprender la importancia que tiene el uso de indicadores y herramientas de seguimiento para apoyar la toma de decisiones dentro de una organización, especialmente en emprendimientos que están en crecimiento y que muchas veces funcionan principalmente desde la experiencia y la intuición. Además, este reto me permitió reflexionar sobre cómo herramientas simples y accesibles pueden generar un impacto importante en organizaciones pequeñas o comunitarias, ayudándolas a organizar mejor su información, identificar oportunidades de mejora y fortalecer su sostenibilidad a largo plazo. También aprendí la importancia de adaptar las propuestas a la realidad y capacidades del socio comunitario, buscando soluciones prácticas y fáciles de implementar. Otro aspecto importante fue comprender el valor social y ambiental que tiene Madreagua como proyecto liderado por mujeres y enfocado en prácticas sostenibles, lo que me permitió conectar los contenidos académicos con problemáticas y desafíos reales. En general, este proceso fortaleció mis habilidades de análisis, organización de información y generación de propuestas aplicadas a contextos reales, además de hacerme valorar aún más el trabajo colaborativo entre universidad y comunidad."

Ignacio Alberto Torres Sanhueza,
Estudiante de trabajo individual

"Mi experiencia en este proyecto fue muy positiva porque me permitió aplicar conocimientos de gestión empresarial a una situación real. Aprendí la importancia de los indicadores para la toma de decisiones y comprendí cómo una organización puede mejorar su desempeño mediante el uso adecuado de la información. También pude desarrollar habilidades de análisis, interpretación de datos y elaboración de propuestas prácticas orientadas a resolver problemas concretos."

Carolina Provoste Parada,
Estudiante de trabajo individual

"Participar en este reto permitió aplicar conocimientos de logística y gestión de operaciones a una situación real. La experiencia ayudó a comprender cómo las decisiones relacionadas con inventarios, transporte y almacenamiento influyen directamente en el crecimiento de una organización. También permitió desarrollar habilidades de análisis, observación y formulación de propuestas basadas en evidencia. El trabajo con un caso real aportó una visión práctica de los desafíos que enfrentan los emprendimientos sostenibles y fortaleció el aprendizaje obtenido durante la asignatura."

Ramiro Rojas Robledo y Jacqueline Delgado Araya,
Equipo de estudiantes

"Estudiante 1: Este reto me permitió aplicar conceptos de marketing y finanzas a un caso real. Aprendí que la simplicidad es clave cuando se trabaja con emprendimientos rurales con poco tiempo disponible. Estudiante 2: Desarrollar el Excel y los indicadores me ayudó a entender cómo pasar de la teoría a la práctica. Lo más valioso fue aprender a priorizar qué medir y qué no. Estudiante 3: Trabajar en equipo para resolver un reto real de Madreagua me enseñó a escuchar las necesidades del socio comunitario y a adaptar nuestras soluciones a su contexto. Fue una experiencia muy enriquecedora."

Juan Eduardo Jiménez Erices y equipo,
Equipo de estudiantes

"Este reto me permitió aplicar conocimientos de gestión financiera a una situación real. Durante el proceso aprendí la importancia de registrar información confiable, analizar costos y utilizar indicadores para tomar decisiones. La experiencia fortaleció mis habilidades de análisis y resolución de problemas, además de demostrar cómo una propuesta práctica puede aportar valor a una organización y apoyar su crecimiento sostenible."

Sebastian Andres Ravets Cornejo,
Estudiante de trabajo individual

"Mi participación en este proyecto fue una experiencia enriquecedora porque me permitió aplicar conocimientos adquiridos durante mi formación académica a una situación real. Aprendí la importancia de analizar las necesidades de una organización antes de proponer soluciones y comprendí el valor del trabajo colaborativo para generar propuestas útiles y viables. Además, este desafío fortaleció mis habilidades de investigación, análisis crítico y compromiso social, permitiéndome entender mejor la realidad de las organizaciones comunitarias y su aporte a la sociedad."

Monica Gutierrez Alarcon,
Estudiante de trabajo individual

"Para mí, liderar la construcción de la propuesta comercial y el desarrollo de la planilla financiera automatizada en Excel basada en el Análisis de Pareto fue un verdadero hito en mi formación académica. En el aula uno suele resolver problemas contables con datos perfectos, pero enfrentarse a la realidad de una organización de triple impacto te cambia la perspectiva por completo. Entendí que la contabilidad y el marketing no son solo números en una pantalla o teorías en un libro; son herramientas de gestión que, bien aplicadas, pueden salvar la operación de un negocio con propósito. Diseñar el esquema de ingresos recurrentes de las suscripciones mensuales y programar las alertas de rentabilidad me enseñó a proteger el margen social de una empresa. Me llevo como gran aprendizaje la certeza de que la simplificación estratégica de un catálogo de productos es clave para no saturar operativamente a un socio comunitario y asegurar que su flujo de caja sea predecible y saludable. Ver cómo las finanzas sirven directamente para sostener pagos oportunos y justos a familias caficultoras en origen le dio un sentido completamente humano a todo lo que he estudiado."

Pamela Aracena Gomez,
Estudiante de trabajo individual

"Esta experiencia fue muy enriquecedora para mi proceso de aprendizaje, ya que me permitió aplicar conocimientos adquiridos en la asignatura de Gestión de Empresas a una situación real. A través del trabajo desarrollado con la Finca Agroecológica Madreagua comprendí la importancia que tienen la organización de la información, el análisis financiero y los indicadores de gestión para la toma de decisiones dentro de una organización. Durante el desarrollo del reto pude analizar una problemática real relacionada con la rentabilidad y sostenibilidad financiera de un emprendimiento, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones prácticas acordes a las necesidades de la organización. Esto me permitió fortalecer habilidades de análisis, pensamiento crítico y resolución de problemas, entendiendo que muchas veces los desafíos empresariales requieren soluciones simples, pero bien fundamentadas. Además, esta experiencia me ayudó a comprender la importancia de vincular los conocimientos académicos con la realidad de las organizaciones y comunidades. Considero que este tipo de proyectos aporta significativamente a la formación profesional, ya que permite desarrollar una mirada más práctica y cercana a los desafíos que enfrentan los emprendimientos en su gestión diaria. Finalmente, me quedo con la satisfacción de haber contribuido con propuestas que pueden ser útiles para Madreagua y con nuevos aprendizajes que fortalecerán mi desarrollo como futura profesional. Sin duda, esta experiencia reafirmó la importancia de utilizar el conocimiento como una herramienta para generar valor y aportar al crecimiento de organizaciones que buscan desarrollarse de manera sostenible."

María José Julio Maluenda,
Estudiante de trabajo individual

"En primer lugar, este tipo de experiencias me sigue enseñando y me ayuda a valorar el trabajo en equipo, puesto que cuando una compañera no podía hacer algo, la otra si y viceversa, con mi grupo somos un equipo muy unido y mientras mas unión hay más rápido y eficiente pudimos avanzar y proponer ideas, mucho más sólidas. Al ver las ideas de mis compañeras es como también voy yo desarrollando mis propias habilidades. Y en torno a la organización participar en este reto me permitió comprender de manera práctica cómo la gestión de una organización cambia cuando la información se ordena, se sistematiza y se vuelve útil para la toma de decisiones. Aprendí que muchas veces las comunidades trabajan desde la intuición y la experiencia, pero que un sistema simple como un Excel bien diseñado puede transformar esa intuición en datos claros que fortalecen la sostenibilidad del proyecto sin la necesidad de softwares costosos si al principio se cuenta con recursos limitados. Finalmente quiero comentar algo a nivel personal, soy una estudiante autista, me cuesta mucho la socialización y es algo que he ido trabajando alrededor de estos años, gracias a este proyecto y otros organizados por la universidad he podido desarrollar habilidades que ni mis propias compañeras saben, no todo es conocimiento conceptual que aunque no menos importante cuando hay un equipo detras todo es posible, y eso me enseño el proyecto en particular, tengo dificultades en muchos ámbitos pero esas dificultades se volvieron invisibles a la hora de poder trabajar con mi equipo y donde al aplicar mis conocimientos en conjunto con las demas pudimos crear nuestra idea."

Francisca Elizabeth González Barrera,
Estudiante miembro de equipo con Yesenia Sore Sotelo Fernandez

"Para mí, este reto al igual que otros proyectos desarrollados en distintos ramos, ha sido una oportunidad para fortalecer mi carrera en Administración de Empresas con mención en Recursos Humanos y acercarme a la aplicación práctica de lo aprendido en clases. En particular, este desafío me permitió aplicar conocimientos de administración y análisis de costos a una realidad concreta, transformando la teoría en herramientas útiles para un socio comunitario. Aprendí a diseñar hojas de cálculo en Excel que ordenan ingresos, gastos, inventario, punto de equilibrio y turismo, lo que me mostró cómo la gestión académica puede convertirse en soluciones reales para organizaciones comunitarias. Además, el trabajo en equipo me ayudó a desarrollar un enfoque colaborativo y comunitario, entendiendo que los resultados no solo deben ser técnicamente correctos, sino también aplicables y sostenibles. La retroalimentación del socio comunitario fue clave, porque nos permitió ajustar la propuesta a sus necesidades reales y confirmar que nuestro trabajo tenía sentido en su contexto. Gracias a ello, nuestra propuesta no quedó en lo teórico, sino que se convirtió en una herramienta práctica que Madreagua puede usar para mejorar su gestión."

Yesenia Sore Sotelo Fernandez,
Estudiante miembro de equipo con Francisca Elizabeth González Barrera

"Desarrollar este reto fue una experiencia muy enriquecedora. Por primera vez pude aplicar conceptos de análisis de costos y rentabilidad a un negocio real, no a un caso hipotético de un libro. Trabajar con los datos reales de Madreagua me permitió entender que detrás de cada número hay decisiones concretas que afectan a personas reales. Lo más significativo fue construir algo que el socio comunitario puede usar inmediatamente, y ver cómo los indicadores revelaban situaciones que quizás no eran visibles sin una herramienta así. Este proceso me enseñó a conectar lo que aprendo en clase con problemas reales del mundo."

Benjamin Peña Berrios, Marcos Alvarado Antilef y Jessica Lopez Miranda,
Equipo de estudiantes

"El reto Madreagua nos permitió aplicar conocimiento de marketing y sostenibilidad en un contexto real. Aprendimos a trabajar en equipo, a sistematizar información y diseñar herramientas prácticas que aportan directamente a la comunidad."

Armin Castro Riquelme y Yoselin Mansilla Mansilla,
Equipo de estudiantes

"Mi participación en este reto me permitió comprender cómo los conceptos de gestión empresarial pueden aplicarse en organizaciones reales. Aprendí la importancia de analizar información para apoyar la toma de decisiones y comprendí que muchas veces las soluciones más efectivas son aquellas que son simples y fáciles de implementar. Este proyecto fortaleció mis conocimientos sobre rentabilidad, costos, indicadores y análisis empresarial, además de mostrarme la relevancia del trabajo colaborativo entre instituciones educativas y organizaciones de la comunidad."

Paula Manquez Araya, Pilar Fredes Toro y Constanza Rubio Marin,
Equipo de estudiantes

"Para mí, este reto al igual que otros proyectos desarrollados en otros ramos, a sido una oportunidad para fortalecer mas mis aprendisajes, asi poder desarrollarme mejor en otros ambitos de la carrera en Administración de Empresas con mención en Recursos Humanos, fue una experiencia muy enriquecedora para mi proceso de aprendizaje, uno de los aspectos más valiosos fue el trabajo en equipo, la oportunidad de nuevamente trabajar en grupos, poder apoyarnos entre todas para la realización de propuestas para el proyecto MadreAgua, analizar información y proponer soluciones concretas relacionadas con el desafío fue super satisfactorio para todas en general, considero que este aprendizaje será muy útil para mi formación académica y personal."

Marcela Piñones Cortes,
Estudiante miembro de equipo

"Desarrollar este reto para MADREAGUA significó una oportunidad increíble para conectar de forma real la teoría de las clases de marketing, contabilidad y estrategias de triple impacto con las necesidades urgentes de una organización con un propósito admirable. Al principio, enfrentarse a la incertidumbre de un mercado internacional y la falta de algunos datos numéricos exactos fue un desafío complejo, pero me enseñó a ser flexible y a buscar soluciones estratégicas que no solo busquen la rentabilidad económica, sino que protejan el valor humano y el esfuerzo de las familias caficultoras en Colombia. Este proceso enriqueció profundamente mi formación académica, demostrándome que las decisiones financieras y de portafolio tienen un impacto directo en la vida de las personas y que, como futura profesional, puedo diseñar modelos de negocio que generen un cambio social verdadero. "

Estrella Andrea Iturra Fuentealba,
Estudiante de trabajo individual

"Paulina Manque: Participar en este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió aplicar conocimientos aprendidos durante la carrera en una situación real y con una organización que enfrenta desafíos concretos. Durante el desarrollo del proyecto comprendí la importancia de contar con información organizada y herramientas de gestión que faciliten la toma de decisiones, especialmente en emprendimientos que buscan ser sostenibles en el tiempo. Uno de los aspectos que más valoro fue la oportunidad de analizar un problema real y trabajar en equipo para proponer soluciones prácticas y adaptadas a las necesidades de Madreagua. También aprendí que muchas veces las organizaciones ya poseen información valiosa, pero requieren herramientas que les permitan interpretarla y transformarla en acciones concretas. Melissa Peña: El desarrollo del reto permitió la aplicación de los conocimientos de administración y finanzas adquiridos durante el año y medio de estudio, en un contexto real. Estos retos nos enfrentan a situaciones similares a las que nos podríamos encontrar en el ámbito profesional. En el proceso comprendí la importancia de utilizar información financiera, para así apoyar en la toma de decisiones y mejorar la gestión de una empresa. Asimismo, me ayudó a fortalecer habilidades de análisis, trabajo en equipo y resolución de problemas. Espero que las propuestas desarrolladas puedan aportar al fortalecimiento de gestión de Madreagua y su sostenibilidad. Palmenia Vergara: Participar en este reto fue una experiencia muy valiosa porque permitió conocer de cerca la realidad de un emprendimiento y los desafíos que enfrenta para mantenerse sostenible en el tiempo. Durante el desarrollo del proyecto aprendí que no siempre es necesario contar con herramientas complejas para mejorar la gestión de una organización, sino que muchas veces basta con ordenar la información y utilizar indicadores adecuados para apoyar la toma de decisiones. También pude aplicar conocimientos vistos en clases, especialmente en áreas relacionadas con administración, análisis de costos y planificación comprendiendo mejor cómo estos conceptos se utilizan en situaciones reales. Además, trabajar en equipo nos permitió intercambiar ideas, analizar distintos puntos de vista y construir una propuesta más completa. Esta experiencia fortaleció mis habilidades de análisis y me permitió comprender la importancia de generar soluciones prácticas, adaptadas a las necesidades y recursos de cada organización. Sin duda fue una oportunidad de aprendizaje que aportó tanto a mi formación académica como personal. Rafael Troncoso: Este reto representó una oportunidad para salir de la teoría y enfrentar una problemática real, lo que hizo que el aprendizaje fuera mucho más significativo. A medida que avanzamos en el proyecto, pude comprender la importancia que tiene la gestión de la información para el crecimiento y sostenibilidad de una organización, especialmente en emprendimientos que cuentan con recursos limitados. Uno de los aspectos que más destaco fue la posibilidad de desarrollar una propuesta pensando en las necesidades reales del socio comunitario, buscando soluciones simples, viables y que pudieran generar un impacto positivo en su gestión diaria. Además, aprendí a valorar la importancia de escuchar y considerar la retroalimentación recibida para mejorar continuamente nuestro trabajo. Como estudiante, esta experiencia me ayudó a fortalecer competencias relacionadas con el análisis, la resolución de problemas y el trabajo colaborativo. Me llevo un aprendizaje muy positivo y la satisfacción de haber participado en un proyecto que buscó generar un aporte concreto para una organización comprometida con el desarrollo sostenible."

Paulina Manque, Melissa Peña, Palmenia Vergara, Rafael Troncoso,
Equipo de estudiantes

"Desarrollar este reto fue una experiencia positiva porque me permitió trabajar con una situación real y aplicar conocimientos vistos durante la asignatura en un contexto práctico. A lo largo del proceso pude comprender la importancia que tiene la información para la gestión de un negocio y cómo el análisis de datos puede apoyar la toma de decisiones. Uno de los aspectos que más valoro fue conocer la realidad de un emprendimiento como MadreAgua y entender que muchas veces los desafíos no pasan por la falta de información, sino por cómo se organiza y utiliza para mejorar la gestión. También aprendí que pequeñas mejoras pueden generar cambios importantes en el control y seguimiento de un negocio. Esta experiencia me permitió fortalecer habilidades de análisis, observación y resolución de problemas, además de acercarme a situaciones que probablemente enfrentaré en mi vida profesional. Considero que fue una instancia enriquecedora porque me ayudó a relacionar la teoría con la práctica y a comprender mejor el impacto que pueden tener las herramientas de gestión en organizaciones reales."

Marielied Westermeier,
Estudiante de trabajo individual

"En mi caso, desarrollar este reto significó pasar de ver el Excel como una simple planilla de registro a entenderlo como una herramienta de gestión que puede cambiar cómo se toman decisiones en un emprendimiento real. El proceso de diagnóstico, diseño del modelo y elaboración de la propuesta me obligó a ordenar mi forma de pensar, justificar cada cambio y, al mismo tiempo, respetar las limitaciones y tiempos del socio comunitario. También fue un ejercicio importante de comunicación: traducir ideas técnicas a un lenguaje claro, que pueda ser entendido y adaptado por otras personas. En síntesis, el reto aportó a mi aprendizaje al combinar análisis financiero‑operativo, trabajo con un contexto real y desarrollo de una mirada más crítica y responsable sobre el tipo de soluciones que proponemos desde la universidad."

Carlos Baros Feliú ,
Estudiante de trabajo individual

"Participar en este reto nos permitió aplicar conocimientos de gestión empresarial en un contexto real, enfrentándonos a desafíos concretos relacionados con la sostenibilidad financiera, la organización de información y la toma de decisiones dentro de un emprendimiento. A lo largo del proceso comprendimos la importancia de los indicadores de gestión como herramientas que permiten transformar datos en información útil para apoyar el crecimiento y la planificación estratégica. Esta experiencia fortaleció nuestras habilidades de análisis, trabajo colaborativo, interpretación de información y desarrollo de propuestas orientadas a las necesidades reales de una organización. Asimismo, nos permitió comprender que las soluciones más valiosas no siempre son las más complejas, sino aquellas que logran adaptarse a los recursos, capacidades y realidad del socio comunitario. Finalmente, consideramos que este proyecto representó una oportunidad significativa de aprendizaje, ya que nos permitió contribuir con propuestas concretas para Madreagua, fortaleciendo nuestra formación profesional y nuestra capacidad para generar soluciones aplicables y sostenibles en entornos reales."

Camila Andrea Castillo Robles y equipo,
Equipo de estudiantes

"Fernanda Chavarría Muñoz Participar en el proyecto de estructuración financiera para Madreagua fue una muy buena experiencia. Me permitió aplicar lo estudiado a una situación real en una organización comunitaria que necesitaba convertir sus ideas en datos concretos. Aprendí que una buena solución no tiene que ser compleja, sino útil. Tuve que dejar de lado herramientas complicadas, y enfocarme en hacer algo que fuera fácil de usar en teléfonos móviles y sencillos. Esto me enseñó la importancia de la empatía en la consultoría de negocios. Ahora sé cómo crear un modelo financiero que funcione y cómo explicarlo de manera clara para que las personas puedan tomar decisiones informadas. Constanza Ulloa Ulloa Este reto para mí fue un proceso mucho más fácil de realizar al ya tener una experiencia previa con un proyecto similar, ya que anteriormente al ser algo nuevo fue mucho más complejo de entender cómo se debía desarrollar y creo que esto ayudo a trabajar y comprender mejor mi aprendizaje en la asignatura. Cristopher Abarzúa Saavedra Desarrollar este reto junto a Madreagua fue una tremenda lección de realidad profesional. Al principio, desde la teoría de la administración, uno tiende a entusiasmarse y quiere proponer soluciones súper sofisticadas, llenas de indicadores y dashboards complejos. Sin embargo, cuando recibimos la retroalimentación de Diana y vimos que la prioridad real era poner orden en las finanzas básicas, clarificar conceptos como costos o gastos y calcular bien la rentabilidad sin rodeos, todo cambió. Para mi proceso de aprendizaje significó entender que la verdadera estrategia y el marketing con propósito no se tratan de deslumbrar con tecnología, sino de conectar con la identidad del negocio que en este caso es la agroecología y la comunidad y entregar herramientas útiles."

Fernanda Chavarría Muñoz, Cristopher Abarzúa Saavedra y Constanza Ulloa Ulloa,
Equipo de estudiantes

"Mi participación en este reto me permitió comprender la importancia de adaptar las soluciones a las necesidades reales de una organización. Aprendí que muchas veces el valor no está en construir herramientas complejas, sino en desarrollar propuestas simples, útiles y sostenibles. También fortalecí mis conocimientos sobre análisis financiero, indicadores de gestión y toma de decisiones basada en información. Esta experiencia me permitió aplicar conceptos aprendidos en clases a una situación real y entender cómo estos pueden generar un aporte concreto para organizaciones que buscan mejorar su gestión y sostenibilidad."

Paola Yanina Alvarado Carrasco,
Estudiante de trabajo individual

"El desarrollo de este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió enfrentar una situación real y aplicar los conocimientos adquiridos en mi formación académica. A lo largo del proceso, aprendí que muchas veces los negocios no carecen de información, sino de herramientas para interpretarla y utilizarla de manera estratégica. Este reto me ayudó a fortalecer habilidades de análisis, pensamiento crítico y toma de decisiones, al enfocarme en identificar la rentabilidad del negocio de Madreagua a partir de datos reales. También comprendí la importancia de proponer soluciones simples y aplicables, más que complejas, adaptándose a las necesidades reales del socio comunitario. En términos de aprendizaje, esta experiencia fue significativa porque me permitió ver cómo la teoría se conecta con la práctica, demostrando que el valor está en generar soluciones útiles y sostenibles. En general, considero que este reto aportó a mi desarrollo profesional y me permitió adquirir una visión más clara sobre la gestión de negocios en contextos reales."

Marcelo Antonio Guajardo Espinoza,
Estudiante de trabajo individual

"Connie Ludewig Participar en este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió aplicar conocimientos de gestión empresarial en una organización real. A través del análisis realizado, comprendí la importancia de adaptar las soluciones a las necesidades y capacidades de cada organización. Además, fortalecí mis habilidades de trabajo en equipo, análisis de información y elaboración de propuestas prácticas que puedan generar un impacto positivo y sostenible. Fernanda Henríquez Este reto significó una experiencia de aprendizaje muy valiosa, ya que me permitió aplicar conocimientos adquiridos durante la carrera en una situación real. A través del trabajo con MadreAgua comprendí la importancia de organizar adecuadamente la información financiera para apoyar la toma de decisiones. También pude fortalecer mis habilidades en el uso de Excel, análisis de datos, trabajo colaborativo y elaboración de soluciones simples que respondan a necesidades concretas. Considero que esta experiencia me ayudó a comprender cómo la gestión empresarial puede aportar al desarrollo y sostenibilidad de organizaciones y emprendimientos. Claudia Urtubia El desarrollo de este reto me permitió conocer la realidad de una organización productiva y comprender los desafíos que enfrentan los pequeños emprendimientos para gestionar su información financiera. Valoro especialmente la oportunidad de trabajar en equipo, analizar problemas reales y proponer soluciones prácticas que puedan ser utilizadas por la organización. Esta experiencia fortaleció mis competencias de análisis, planificación y resolución de problemas, además de demostrar la importancia de generar propuestas viables y adaptadas a cada contexto."

Fernanda Andrea Henríquez Jiménez, Connie Leonor Ludewig Matus y Claudia María Urtubia Robles.,
Equipo de estudiantes

"Desarrollar este reto fue una experiencia muy valiosa para mí porque me permitió entender de manera más real cómo funciona un emprendimiento y cuáles son los retos que enfrenta en su operación diaria. Al inicio pensé que el trabajo se centraría más en proponer indicadores o soluciones generales, pero a medida que avanzamos entendí que lo más importante era dar atención, analizar el contexto y enfocarme en lo que realmente necesitaba el socio comunitario. Este proceso me ayudó a fortalecer mi capacidad de análisis, especialmente para identificar problemas concretos a partir de información dispersa, documentos, entrevistas y registros. También aprendí que muchas veces una solución útil no tiene que ser la más compleja, sino la más clara, práctica y fácil de usar. Eso me pareció muy importante, porque me hizo cambiar la forma en que pienso las propuestas: no solo desde lo técnico, sino desde su aplicabilidad real. Además, este reto me permitió valorar la importancia de organizar bien la información para poder construir conclusiones útiles. También me dejó como aprendizaje que los datos, cuando se interpretan bien, pueden ayudar a tomar mejores decisiones y a mejorar procesos que a simple vista parecen funcionar, pero que en realidad tienen oportunidades de mejora. En lo personal, siento que este ejercicio me ayudó a crecer en responsabilidad, empatía y pensamiento estratégico. Fue un reto exigente, pero muy enriquecedor, porque me acercó a una situación real y me permitió aportar desde mi formación a una necesidad concreta."

Gisela Margarita Alarcón Escobar,
Estudiante de trabajo individual

"Participar en este reto fue una experiencia enriquecedora que nos permitió aplicar los conocimientos adquiridos durante nuestra formación académica en un contexto real. A través del análisis realizado comprendimos la importancia de evaluar la sostenibilidad económica de una organización sin perder de vista su impacto social y ambiental. Este proceso fortaleció nuestras habilidades de investigación, análisis crítico, trabajo colaborativo y formulación de propuestas de mejora. Además, nos permitió conocer la realidad de un emprendimiento comprometido con el desarrollo sostenible y valorar el aporte que la gestión administrativa puede generar en organizaciones que buscan producir cambios positivos en su comunidad. Consideramos que esta experiencia contribuyó significativamente a nuestro aprendizaje, ya que nos permitió vincular la teoría con la práctica, desarrollar una mirada estratégica y comprender la importancia de generar soluciones que aporten valor tanto a las organizaciones como a la sociedad."

Madelaine Aguilar Jara y Verónica Arrué,
Equipo de estudiantes

"Desarrollar este reto fue una experiencia muy enriquecedora. Me permitió aplicar conceptos financieros en un contexto real y comprender cómo una organización comunitaria toma decisiones con información limitada. Aprendí a analizar datos, construir indicadores simples y diseñar herramientas que realmente aporten valor. Este proyecto fortaleció mis habilidades de análisis, comunicación y trabajo con un socio real, y me motivó a seguir desarrollando soluciones prácticas para organizaciones con impacto social."

Stebenn De Jesús De La Cruz Mamani,
Estudiante de trabajo individual

"Testimonio Maribel Dubo Díaz El desarrollo de este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió conocer el trabajo que realiza la Finca Agroecológica Madreagua y comprender la importancia de los emprendimientos sostenibles en las comunidades rurales. Durante el proceso aprendí sobre agroturismo, producción limpia de café y comercio justo, fortaleciendo mis habilidades de investigación, análisis y trabajo en equipo. Este reto me ayudó a valorar el impacto positivo que pueden generar los proyectos que promueven el cuidado del medio ambiente y el desarrollo local. Testimonio Deysi Huansi Novoa Participar en este desafío significó una oportunidad para ampliar mis conocimientos sobre modelos de negocio sustentables y la relación entre la conservación de la naturaleza y el emprendimiento. Aprendí cómo Madreagua integra la producción de café, el turismo y la educación ambiental para generar beneficios económicos y sociales. Además, fortalecí competencias como la comunicación, la búsqueda de información y la capacidad de proponer soluciones orientadas al desarrollo sostenible. Testimonio Carol Irrazabal Camacho Este reto fue un proceso de aprendizaje significativo porque me permitió analizar una iniciativa real que combina la protección de los recursos naturales con la generación de oportunidades para las familias productoras de café. Comprendí la importancia de crear proyectos con impacto social y ambiental, y desarrollé habilidades de análisis crítico y colaboración. La experiencia me motivó a reflexionar sobre la relevancia de apoyar emprendimientos que contribuyen a una mejor calidad de vida y a la sostenibilidad del territorio."

Maribel Dubo Díaz, Carol Irrazabal Camacho y Deysi Huansi Novoa,
Equipo de estudiantes