Reto completado

Sistema de control y seguimiento para el Mercado Solidario COOMARUB

Proponente(s):

COOMARUB

Carreras afines:

Administración de empresas

Finalizado:

17-Sep-2026

Ubicación:

Apartadó - Antioquia - Colombia

Entregable destacado Silvana Torres Cortéz

Bitácora

Créditos de la imagen: Facebook COOMARUB

COOMARUB

https://www.facebook.com/coomarub

Apartadó - Antioquia - Colombia

Fecha de fundación: July 16, 2025

Objetivos de desarrollo sostenible

Zona

Periurbana

Sector económico

Agricultura
Agroindustria
Centro de investigación
Comercio
Sector cosmético y de cuidado personal

Tipo de organización

Cooperativa

Descripción

La Cooperativa Multiactiva Raíces de Urabá, COOMARUB, es la alianza de varias asociaciones productoras de la región. Busca desarrollar actividades que permitan el fomento empresarial, basado en la promoción de la producción, el desarrollo agroindustrial sostenible, la comercialización y el emprendimiento.

Servicios

-Comercialización de productos agrícolas de los asociados

-Comercialización de productos de belleza para población Afro a base de Sacha Inchi

-Asesorías en Formulación de proyectos, en Producción, en Desarrollo agroindustrial sostenible, en comercialización y en emprendimient

AIEP, Vinculación con el medio

Taller de análisis para la gestión

AIEP

Carrera:

Administración de empresas

Facultad:

Administración y Gestión Empresarial

Descripción:

Al finalizar la asignatura, los participantes serán capaces de analizar información cuantitativa y cualitativa, de acuerdo con los cambios tecnológicos y de información que las empresas deben considerar en su gestión administrativa. Competencias: -Colaborar en el análisis de información para la toma de decisiones a través del uso de metodología cuantitativa y cualitativa, de acuerdo con las necesidades de una organización. (Téc) -Realizar control de gestión de las áreas funcionales de la organización, de acuerdo con lineamientos estratégicos, procedimientos y gestión de indicadores. (Prof)

Temas:

Solución de problemas

Pregunta orientadora

¿Cómo podríamos analizar la información comercial, operativa y financiera necesaria para apoyar la toma de decisiones sobre la implementación y gestión del supermercado solidario de COOMARUB?

Ubicación: dónde se desarrolla este proyecto

Apartadó, Antioquia, Colombia

Por qué es importante o relevante el proyecto

La COOMARUB proyecta la creación de un supermercado solidario para fortalecer la comercialización de los productos de sus asociados y ampliar el acceso de la comunidad a alimentos y bienes de consumo.

Reto: situación a cambiar, aprovechar o analizar durante tu proyecto

Sin embargo, la organización no dispone de información suficiente para sustentar esta decisión ni para definir cómo monitorear el desempeño del proyecto una vez entre en operación. Por ello, requiere analizar información relacionada con la demanda, los procesos de abastecimiento, los costos, los recursos necesarios y el comportamiento esperado del supermercado, con el fin de generar indicadores que apoyen la toma de decisiones y permitan evaluar su viabilidad, su sostenibilidad económica y operativa.

Objetivo principal de tu proyecto

Analizar la información comercial, operativa y financiera relacionada con la implementación del supermercado solidario de COOMARUB, identificando las variables e indicadores clave que apoyen la toma de decisiones antes y durante su funcionamiento. Lo que se espera permitirá fortalecer la planeación y el control de la iniciativa, facilitando el monitoreo de su desempeño, la evaluación de su viabilidad y la generación de información útil para una gestión sostenible del proyecto.

¿Cómo vas a lograr el objetivo?

Comprender a profundidad la organización, sus dinámicas organizativas y económicas, las herramientas que utilizan, la información disponible al momento, para de esta forma hacer un análisis diagnóstico así como propuestas para el manejo de esta área en un futuro cercano.

Fotografía de contexto

Actor/Cargo/Rol

Actor	Cargo o rol	Actividad o cómo/porqué se involucró
Luz Marina Mozquera	Directora de COOMARUB	Proponente del reto y principal participante del proceso.
Estudiantes	Estudiantes individuales y por equipos.	Asesores del reto
_________	Profesor(a)	Dirección de estudiantes
Natalia Barrera Gutiérrez	Gestora Comunitaria de Diversa	Principal contacto con Proponente, facilitadora y creadora del reporte.
Diana Duarte Gómez	Dirección de Diversa- Coordinadora del programa	Asesora para la facilitación y análisis.

Nivel de participación del proponente

Nivel 1: proyecto en donde no participaron actores externos al equipo de trabajo. Nivel 2: proyecto en donde se contó con la participación de otros miembros de la comunidad a la que el equipo pertenece. Ejemplo: se hicieron validaciones con estudiantes de otras carreras. Nivel 3: se realizaron visitas y encuentros para conocer las percepciones, ideas y reali mentación de actores y comunidades externas. Ejemplo: se trabajó con comunidad cafetera. Nivel 4: el proyecto fue liderado conjuntamente por el equipo de trabajo y comunidades externas.

Nivel 3

Número de personas participantes:

1 miembro de la organización proponente y las dos intermediarias de Diversa

Hallazgo/ Fuente/ Conclusión o influencia

Hallazgo	Fuente	Conclusión
El desempeño del mercado deberá analizarse de manera integral, combinando información financiera, comercial, operativa y logística. Los trabajos finales coinciden en que ventas y rentabilidad por sí solas no permiten comprender el funcionamiento del supermercado.	Análisis de los trabajos finales; entrevistas con COOMARUB.	COOMARUB puede beneficiarse de un sistema de seguimiento que relacione ventas, costos, inventarios, abastecimiento, mermas, clientes y participación de productos de los asociados.
El punto de equilibrio es uno de los indicadores centrales para monitorear la sostenibilidad del mercado. El modelo financiero entregado establece un punto de equilibrio aproximado de $58,02 millones mensuales, equivalente a unos $1,93 millones diarios si se consideran 30 días.	Insumo financiero de COOMARUB y análisis de los estudiantes.	Las ventas reales deberán compararse periódicamente con esta referencia y actualizarse cuando existan datos reales de operación.
La merma constituye uno de los principales riesgos operativos y financieros del supermercado. Las entrevistas identificaron pérdidas potenciales de 7–10% en productos perecederos, con posibilidad de reducirlas mediante un mejor control.	Entrevistas con COOMARUB e insumo financiero; trabajos finales.	Se recomienda registrar las pérdidas por producto y causa, relacionándolas con inventario, rotación, almacenamiento y condiciones de manejo para identificar dónde intervenir.
El control del inventario debe estar estrechamente relacionado con el abastecimiento y la demanda. Los estudiantes identificaron rotación, quiebres de stock, niveles de inventario y disponibilidad como variables fundamentales.	Trabajos finales.	COOMARUB puede utilizar estos indicadores para ajustar cantidades y frecuencia de compra, evitando simultáneamente desabastecimiento y acumulación de productos.
La viabilidad comercial todavía debe validarse con clientes reales. Los escenarios de ventas utilizados por los estudiantes son proyecciones y no representan todavía el comportamiento efectivo del mercado.	Entrevistas con COOMARUB; trabajos finales.	La marcha blanca deberá generar datos sobre número de clientes, frecuencia de compra, gasto promedio, productos demandados y recurrencia para construir una línea base comercial.
La participación de los productos de los asociados debería ser monitoreada como un indicador específico. Varios trabajos relacionaron el desempeño del supermercado con su propósito de fortalecer la comercialización de los asociados.	Trabajos finales y propósito declarado por COOMARUB.	Medir qué proporción de las ventas corresponde a productos de los asociados permitirá verificar si el mercado está cumpliendo también su propósito cooperativo y territorial.
El margen debe analizarse producto por producto y no únicamente como resultado global. Los estudiantes propusieron indicadores de margen bruto, costos y rentabilidad, reconociendo que los productos pueden tener comportamientos diferentes.	Trabajos finales; modelo financiero.	COOMARUB puede utilizar esta información para revisar precios, surtido, negociación con proveedores y decisiones sobre productos de mayor o menor contribución.
El tablero de control tiene mayor valor cuando incluye fórmulas, fuentes, frecuencia y criterios de interpretación. Esta característica apareció de manera reiterada en los trabajos y fue explícitamente valorada por Luz Marina.	Trabajos finales y retroalimentación de Luz Marina en sesión 4.	Las herramientas pueden ser utilizadas con mayor autonomía por COOMARUB y no requieren reconstruir desde cero cómo calcular cada indicador.
Los indicadores deben priorizarse para evitar convertir el tablero en una acumulación de datos. Los trabajos más destacados seleccionaron indicadores principales y explicaron para qué decisión servía cada uno.	Trabajos finales y revisión de sesión 4.	Se recomienda iniciar con un conjunto reducido de indicadores prioritarios y ampliar el sistema únicamente cuando las necesidades de gestión lo justifiquen.
La información generada por el tablero debe utilizarse para tomar decisiones concretas. Los trabajos relacionaron los resultados con decisiones sobre compras, inventarios, precios, productos, ventas y procesos.	Trabajos finales.	El tablero debería funcionar como herramienta de gestión y no únicamente como mecanismo de reporte.

Hallazgo/ Fuente/ Conclusión o influencia

Hallazgo	Fuente	Conclusión
El supermercado aún se encuentra en fase de preparación y las principales variables comerciales todavía no tienen una línea base real.	Entrevistas con COOMARUB y sesión 4.	Los futuros equipos deberán diferenciar siempre entre datos reales, proyecciones, supuestos y metas.
El análisis financiero entregado por COOMARUB es una base de modelación, no un resultado definitivo de operación.	Insumo financiero y sesión 4.	Los valores deberán actualizarse con cotizaciones, costos y resultados reales cuando avance la implementación.
COOMARUB ya posee parte del equipamiento considerado en el modelo de inversión inicial. La inversión estimada de $84,85 millones no incorpora estos activos porque el documento se concentró en lo que aún debía adquirirse.	Insumo financiero y aclaración de Luz Marina en sesión 4.	Antes de nuevas inversiones se debe levantar el inventario de equipos disponibles, revisar su estado y recalcular la inversión pendiente.
La tienda funcionará como un negocio independiente de la administración general de la cooperativa.	Sesión 4. Luz Marina	Los futuros análisis financieros y administrativos deben mantener separadas las cuentas del supermercado y las de la cooperativa.
El contexto de Urabá genera condiciones particulares para el manejo de productos perecederos. El calor y la humedad incrementan el riesgo de deterioro y merma.	Entrevistas y documentación financiera.	Los futuros equipos que trabajen inventario, logística, alimentos o infraestructura deberían considerar estas condiciones desde el inicio.
La demanda y el comportamiento del cliente son todavía variables por comprobar.	Entrevistas y trabajos finales.	Será más útil diseñar mecanismos de medición que hacer nuevas proyecciones sin datos reales.
El mercado tiene un doble propósito: comercializar productos y fortalecer a los productores asociados.	Entrevistas y trabajos finales.	Los futuros equipos deberían evaluar simultáneamente desempeño empresarial e impacto sobre los asociados.
La tienda física estará relacionada con una tienda virtual existente.	Entrevistas y trabajos finales.	Existe una oportunidad para futuros equipos de analizar conjuntamente ambos canales y su comportamiento comercial.
El sistema de información todavía requiere consolidación. Varias propuestas parten de registros manuales y plantean posteriormente digitalización o automatización.	Trabajos finales y sesión 4.	Los futuros equipos deberían comenzar por asegurar registros simples, consistentes y sostenibles antes de proponer sistemas tecnológicos complejos.
El proyecto tiene previsto iniciar operaciones hacia finales de noviembre/inicios de diciembre de 2026.	Sesión 4.	Los próximos equipos tendrán la oportunidad de trabajar con información real de operación y no solamente con proyecciones.

Pasos

Una vez subido el reto en la plataforma, los estudiantes generaron preguntas para obtener la información base que consideraban necesitaban para comprender bien no solo el reto sino la organización, su estructura, lo que busca abordando el reto. Dichas preguntas fueron realizadas a través de un formulario, el cual la coordinación de Diversa analizó para entonces a través de una entrevista tipo conversación con el proponente resolverlas. La información producto fue un video de YouTube y la transcripción de la conversación. Entonces los estudiantes tomaron esta información para hacer su primera propuesta y preguntar cosas que hicieran falta, con esta información bajo la misma forma (formulario, entrevista grabada) se dieron dos feedbacks, para entonces llegar al momento final de recibir las propuestas finales. Dichas propuestas fueron analizadas, organizadas y expuestas a proponente. Tras enviado este reporte y entregables, queda ahora que la organización analice por sí misma las propuestas, y en 2 meses nos veremos para ver sus conclusiones y siguientes pasos, el qué de todo y cómo va a aplicar aquello que decida de las propuestas recibidas.

Fotografía del proceso o el equipo de trabajo

Resultado

Sistema de control y seguimiento para el Mercado Solidario COOMARUB

Descripción

77 trabajos de 39 personas individuales, 8 parejas, 25 grupos de 3 y 5 grupos de 4 en los que encontramos: - Sistema de indicadores de gestión (KPI) para las áreas financiera, comercial, operativa, logística y de clientes. - Fichas técnicas de indicadores, con fórmula, unidad de medida, fuente, frecuencia, meta e interpretación. - Tableros de control para visualizar y monitorear los principales indicadores. - Análisis de escenarios financieros para diferentes niveles de ventas y desempeño. - Análisis de punto de equilibrio, márgenes, ventas, costos e inventarios a partir de la información disponible. - Propuestas para el seguimiento de mermas, rotación y quiebres de stock. - Indicadores relacionados con clientes, incluyendo satisfacción, recurrencia y comportamiento de compra. - Propuestas de marcha blanca/pilotaje para validar las proyecciones mediante datos reales. - Herramientas en Excel y otros formatos digitales para facilitar el registro, cálculo y visualización de información. - Recomendaciones para la implementación, seguimiento y actualización del sistema de control.

Conclusiones

El ejercicio permitió transformar la información financiera inicial de COOMARUB en propuestas concretas de seguimiento y gestión.
Los estudiantes ampliaron el análisis del mercado desde la dimensión financiera hacia clientes, inventarios, abastecimiento, mermas y operación.
La definición de fórmulas, fuentes y frecuencias facilita que COOMARUB pueda apropiarse de los indicadores sin reconstruir la metodología.
La priorización de indicadores permite concentrar el seguimiento en variables directamente relacionadas con decisiones de gestión.
Los escenarios financieros permiten visualizar diferentes niveles de desempeño y anticipar posibles acciones frente a resultados inferiores o superiores a las proyecciones.
El análisis evidenció que la demanda real, las mermas, el inventario y el margen serán variables críticas durante la puesta en marcha.
Las propuestas de marcha blanca permiten pasar de proyecciones académicas a información real sobre el funcionamiento del mercado.
El conjunto de herramientas puede convertirse en un sistema de gestión propio de COOMARUB una vez sea depurado y adaptado a sus capacidades y necesidades.
La diversidad de propuestas permite combinar herramientas desarrolladas por diferentes estudiantes en lugar de depender de un único entregable.
El Reto dejó una base metodológica para continuar el seguimiento del mercado después de su apertura.

Sintetiza y comunica lo esencial a audiencias interesadas

Audiencia	Posible uso de los resultados	Información clave
COOMARUB y responsables del Mercado Solidario	Implementar y adaptar los indicadores y tableros para monitorear el funcionamiento del mercado.	Los trabajos entregan una base de indicadores, fórmulas, frecuencias y herramientas para controlar ventas, costos, inventarios, mermas, clientes y abastecimiento.
Organizaciones y productores asociados a COOMARUB	Conocer el comportamiento comercial de sus productos y ajustar producción y abastecimiento.	El seguimiento de ventas, rotación, margen y participación de productos asociados puede ayudar a mejorar la comercialización.
Equipo administrativo y operativo del supermercado	Registrar y actualizar la información necesaria para alimentar el sistema de control.	Cada indicador requiere fuentes, responsables y frecuencias claras para que el tablero sea sostenible en la operación cotidiana.
Futuros equipos de estudiantes	Continuar el proceso sin comenzar nuevamente desde cero.	Ya existe una base de indicadores, escenarios y herramientas que puede validarse y perfeccionarse con datos reales.
Universidades / docentes	Identificar oportunidades de continuidad de aprendizaje aplicado.	El Reto muestra cómo un ejercicio académico puede producir herramientas de gestión directamente relacionadas con una necesidad empresarial y comunitaria.
Otras cooperativas y organizaciones de economía solidaria	Adaptar las herramientas a iniciativas de comercialización similares.	El sistema puede servir como referencia para organizaciones que necesiten combinar sostenibilidad económica con objetivos sociales y territoriales.
Instituciones de apoyo al desarrollo productivo y empresarial	Identificar necesidades de fortalecimiento de pequeños productores y organizaciones.	COOMARUB requiere avanzar en gestión basada en datos, comercialización, costos, producción y digitalización.

Enlace con documentación detallada

https://drive.google.com/drive/u/3/folders/1JHlsr_af4aazfz6tFGmFZsCCfnHpfF1p

Fotografía de la solución o los resultados

Fortalezas

Alta coincidencia entre los trabajos en la necesidad de implementar indicadores y tableros de control.
Amplia cobertura de dimensiones financieras, comerciales, operativas, logísticas y de clientes.
Inclusión frecuente de fórmulas, fuentes y frecuencias de medición.
Existencia de propuestas de herramientas prácticas en Excel.
Algunos trabajos integran indicadores, escenarios, interpretación y plan de implementación.
Las propuestas pueden complementarse entre sí.
Los entregables pueden actualizarse con información real después de la apertura.

Debilidades

Muchos trabajos utilizan información proyectada y todavía no validada con datos reales.
Existe repetición considerable entre propuestas de indicadores y tableros.
Algunas propuestas incluyen demasiados indicadores para una primera etapa de operación.
Las metas y rangos de referencia todavía requieren validación.
Algunas herramientas dependen de registros que actualmente no están automatizados.
No todas las propuestas alcanzan el mismo nivel de detalle o aplicabilidad.
Parte de las propuestas requiere depuración antes de convertirse en una herramienta única para COOMARUB.

Oportunidades

Utilizar la marcha blanca para construir una línea base real.
Integrar los mejores elementos de diferentes trabajos en un tablero propio.
Digitalizar progresivamente ventas, inventarios y costos.
Incorporar indicadores de adquisición, recurrencia y comportamiento de clientes.
Analizar posteriormente los productos mediante Pareto, rotación y rentabilidad.
Integrar los canales físico y virtual.
Utilizar los datos para fortalecer la comercialización de productos de los asociados.
Extender posteriormente las herramientas de gestión a otras organizaciones de COOMARUB.

Amenazas

Una demanda inferior a la necesaria podría dificultar alcanzar el punto de equilibrio.
Las condiciones de calor y humedad pueden incrementar las mermas.
Las variaciones de precios de compra pueden afectar los márgenes.
La competencia de establecimientos con mayores volúmenes de compra puede presionar los precios.
Problemas de abastecimiento pueden generar quiebres de stock.
La falta de registros consistentes puede disminuir la confiabilidad de los indicadores.
La resistencia al cambio o la falta de tiempo del personal puede dificultar la actualización del tablero.
Los costos de transporte y las condiciones logísticas regionales pueden afectar la rentabilidad.

Nivel de Novedad

Fase 1: Solución que no se había hecho antes en este contexto. Fase 2: Es la continuidad, mejora o iteración de una solución que ya se había hecho antes en este contexto. Fase 3: la solución ya se había hecho en este contexto pero este proyecto presenta un nuevo enfoque. Fase 4: Se desconoce si esta solución y se había intentado en este contexto

Fase 3

Novedad

Convertir un análisis de viabilidad proyectado en un sistema de gestión que puede acompañar la operación real del Mercado Solidario.

El valor agregado del conjunto no está en un único indicador ni en un único tablero, sino en que los estudiantes transformaron información financiera y operativa dispersa en herramientas que permiten medir, interpretar y tomar decisiones.

Además, el conjunto deja planteado el tránsito:

proyecciones → marcha blanca → datos reales → línea base → seguimiento → decisiones → ajustes.

Esto es particularmente importante porque COOMARUB todavía no tiene datos reales de operación del supermercado. Por eso, el principal aporte no es afirmar hoy que el mercado funcionará de determinada manera, sino dejar preparada una estructura para comprobarlo y aprender de su funcionamiento.

Y aquí está probablemente la mejor conexión con lo que dijo Luz Marina: ella señaló que los trabajos les están ahorrando tiempo y dinero, porque no tendrán que construir desde cero las fórmulas y mecanismos de medición.

Alcance

Nivel 1: los resultados son ideas exploratorias iniciales Nivel 2: los resultados presentan un avance pero aún no se pueden usar o no son implementables Nivel 3: lo resultados ya se pueden usar o son imple-entables

Nivel 3

Siguientes tres retos u oportunidades sugeridas

Reto 1. Construcción y análisis de la línea base comercial: Recopilar y analizar durante los primeros meses de operación datos reales de clientes, ventas, gasto promedio, frecuencia de compra, productos demandados y comportamiento de los canales físico y virtual para validar la demanda y ajustar la estrategia comercial.

Reto 2. Optimización del inventario, abastecimiento y gestión de mermas: Analizar productos, cantidades, frecuencia de compra, rotación, quiebres de stock y causas de pérdida para diseñar estrategias de abastecimiento y manejo de perecederos adaptadas a las condiciones de Urabá.

Reto 3. Fortalecimiento de la comercialización y sostenibilidad de los productos asociados: Analizar costos de producción, precios, márgenes, demanda y participación de los productos de los asociados para identificar oportunidades de mejora en precios, negociación, surtido, promoción y comercialización.

Desarrollar este reto fue una experiencia muy útil para mi proceso de aprendizaje, porque me permitió aplicar los contenidos de control de gestión a una situación concreta y comprender la importancia de utilizar información para apoyar la toma de decisiones. Durante el desarrollo del proyecto aprendí a identificar las necesidades de información de una organización, seleccionar indicadores relevantes, diseñar sus fórmulas y establecer metas, fuentes y frecuencias de medición. También comprendí que un indicador por sí solo no es suficiente, sino que debe estar relacionado con una decisión y con una posible acción de mejora. La elaboración del tablero de control me permitió visualizar de manera más clara cómo los datos pueden transformarse en información útil para la gestión. Además, este reto me ayudó a reconocer la importancia de no asumir datos que no están disponibles y de proponer herramientas que puedan ser utilizadas cuando la organización cuente con información real. En general, fue una experiencia que fortaleció mis conocimientos y mi capacidad para analizar una problemática y plantear una solución de gestión de manera estructurada.

Pía Berrios Rivera,
Estudiante de propuesta personal

Este reto permitió comprender la importancia del control de gestión en organizaciones reales, especialmente en la creación de indicadores y tableros de control. El proceso ayudó a desarrollar habilidades de análisis, organización de información y toma de decisiones. Además, permitió aplicar conocimientos teóricos en un caso práctico como COOMARUB, fortaleciendo el aprendizaje y la comprensión del rol de los KPI en la gestión empresarial.

Constanza Paulette Moris Moscoso,
Estudiante de propuesta personal

Me gustó hacer este trabajo y a medida que avanzamos, iba entendiendo mejor el contenido. Al principio lo que más me costó fueron los indicadores y cómo aplicarlos, pero con los ejemplos y cálculos se hizo más fácil. Si bien fue un trabajo largo, en el proceso aprendí bastante y también pude entender cómo se puede aplicar lo aprendido en un caso real como fue COOMARUB.

Elías Isrrael Rojas Núñez,
Estudiante de equipo en dupla 1

Desarrollar este reto para COOMARUB significó un hito fundamental en mi formación profesional, ya que me permitió aplicar herramientas técnicas como el análisis de Pareto, el Costeo ABC y el diseño de Balanced Scorecards en un entorno real y con un alto impacto social. Enfrentar variables complejas como las temperaturas extremas de Urabá, la coordinación con 14 asociaciones campesinas y la viabilidad de un local de 700 m² me enseñó que la contabilidad y el control de gestión no son solo números, sino decisiones estratégicas que sostienen a las comunidades. Fue una experiencia desafiante que transformó mi visión del rol que cumple la gestión basada en datos para democratizar el comercio y garantizar la sostenibilidad de proyectos solidarios.

Sofia Paola González Vogel,
Estudiante de equipo en dupla 1

Para mí, participar en este reto fue una experiencia que permitió llevar los contenidos de la asignatura a una situación mucho más cercana a la realidad. Al comienzo trabajamos sobre una idea y diferentes estimaciones, pero a medida que avanzamos fuimos entendiendo mejor las necesidades de COOMARUB y transformando esa información en indicadores y herramientas concretas. Uno de los aprendizajes que más rescato fue entender que medir no significa solamente llenar una planilla con números, sino usar esos datos para detectar problemas y tomar decisiones. También aprendí la importancia de diferenciar los datos reales de los supuestos y de ir actualizando las estimaciones cuando aparece nueva información.

Francis Guzmán Amas,
Estudiante de equipo en tripleta 1

El desarrollo del reto me permitió comprender mejor cómo un proyecto puede ir mejorando a medida que se recibe nueva información y retroalimentación. Fue importante analizar no solamente las ventas, sino también aspectos como costos, inventario, mermas, clientes y el aporte que el supermercado puede generar para las organizaciones asociadas. Considero que el trabajo en equipo fue fundamental porque permitió revisar distintas ideas y avanzar desde una propuesta inicial hasta una herramienta de control que COOMARUB puede utilizar y seguir mejorando con datos reales.

Marcela Ruiz Mansilla,
Estudiante de equipo en tripleta 1

Este reto fue una oportunidad para aplicar de manera práctica lo aprendido durante el módulo. Durante el proceso fuimos pasando desde el análisis general del supermercado hacia una propuesta más concreta, basada en indicadores, metas, responsables y un tablero de seguimiento. Para mí fue especialmente importante comprender que un indicador sirve cuando permite identificar un problema y tomar una acción para mejorarlo. También fue valioso entender que una propuesta debe ser flexible, porque cuando comienza la operación real pueden cambiar las metas y las decisiones. El proyecto nos dejó como aprendizaje la importancia de trabajar con información clara, escuchar al socio comunitario y proponer soluciones que realmente puedan ser utilizadas.

Joan Cortez Contreras,
Estudiante de equipo en tripleta 1

Desarrollar este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que me permitió aplicar los conocimientos adquiridos durante el módulo a una situación concreta. A través del análisis de COOMARUB, pude comprender la importancia de utilizar indicadores de gestión y un tablero de control para evaluar el desempeño y apoyar la toma de decisiones. También aprendí que los datos deben analizarse y actualizarse constantemente para identificar oportunidades de mejora. Este proyecto me permitió fortalecer mis habilidades de análisis, organización y toma de decisiones, y comprender de mejor manera cómo el control de gestión puede aportar al desarrollo y crecimiento de una organización y su comunidad.

Cristian Paredes Álvarez,
Estudiante de propuesta personal

Desarrollar este reto fue una experiencia muy significativa para mi proceso de aprendizaje, ya que me permitió aplicar los contenidos de la asignatura a una situación real y comprender la importancia de utilizar información para apoyar la toma de decisiones. Este proyecto significó una oportunidad para aprender haciendo, desarrollar nuevas habilidades y comprender que una buena gestión requiere información clara, análisis y compromiso con las personas y la organización.

Marisol Pinto,
Estudiante de propuesta personal

Desarrollar este reto fue una experiencia desafiante, pero también muy útil para nuestro proceso de aprendizaje, ya que nos permitió aplicar los contenidos de la asignatura a una situación real de una organización como COOMARUB. Durante el proceso aprendimos a analizar información, identificar necesidades, trabajar con indicadores de gestión y comprender cómo estos pueden apoyar la toma de decisiones. También fue importante aprender a diferenciar entre información real, estimaciones y datos simulados, especialmente considerando que el supermercado se encuentra en etapa de planificación. En general, el reto nos permitió comprender que las herramientas de gestión no solo sirven para obtener resultados, sino también para identificar oportunidades de mejora y apoyar la planificación de una organización.

Arleth Moya,
Estudiante de equipo en dupla 2

Para mí, desarrollar este reto fue una oportunidad para comprender mejor cómo los contenidos vistos en clases pueden aplicarse a una situación concreta. Trabajar con COOMARUB nos permitió enfrentarnos a información que debía ser analizada y transformada en propuestas útiles para la organización. Aprendí especialmente la importancia de seleccionar indicadores que realmente aporten a la gestión y de interpretar sus resultados para apoyar la toma de decisiones. También fue un proceso que nos permitió desarrollar habilidades de análisis, organización y trabajo en equipo, entendiendo que una propuesta de gestión debe considerar las necesidades reales del socio comunitario. En general, considero que fue una experiencia que ayudó a relacionar la teoría con una situación práctica y a comprender mejor el aporte que podemos realizar desde nuestra formación.

Vanessa Cayupi,
Estudiante de equipo en dupla 2

Personalmente, el desarrollo de este reto me permitió reforzar mi capacidad para analizar datos y diseñar herramientas clave, comprendiendo que decidir con información real es lo que mantiene a flote el proyecto y su impacto en la comunidad. Asimismo, esta experiencia consolidó la importancia de combinar el rigor técnico con la empatía social, garantizando que cada solución formulada no solo sea viable operativamente, sino genuinamente sostenible en el tiempo.

Fernanda Quinchalef,
Estudiante de equipo en tripleta 2

Desarrollar este reto fue una experiencia muy significativa para mi proceso de aprendizaje, porque me permitió comprender cómo los conocimientos adquiridos pueden aplicarse a una situación real de una organización. Durante el desarrollo del proyecto, aprendí sobre la importancia de analizar las necesidades de una empresa y establecer indicadores de gestión (KPI) que permitan medir de manera clara y objetiva el cumplimiento de sus objetivos.

Karin Gonzáles,
Estudiante de equipo en tripleta 2

El desarrollo del proyecto de COOMARUB me ha permitido generar como experiencia el comprender de manera más práctica cómo se pueden aplicar los contenidos aprendidos durante la asignatura. A medida que avanzamos en el trabajo, pude conocer mejor la realidad de la cooperativa, identificar sus principales procesos y analizar de qué forma se pueden mejorar mediante herramientas de gestión.

Daniela Velásquez,
Estudiante de equipo en tripleta 2

El desarrollo de este reto significó una experiencia profundamente enriquecedora en mi proceso de formación profesional. Trasladar las herramientas teóricas del control de gestión y la planificación presupuestaria a una iniciativa real como el Supermercado Solidario de COOMARUB me permitió comprender que los indicadores clave de desempeño (KPI) van mucho más allá de simples cálculos matemáticos; son verdaderas brújulas estratégicas que impactan en la sostenibilidad económica de las organizaciones y en el bienestar de la comunidad. Durante el proceso, el principal desafío fue encontrar un equilibrio entre la precisión técnica financiera y la simplicidad que requiere una organización comunitaria para adoptar de forma práctica estas herramientas. Esta experiencia me enseñó a diseñar soluciones de gestión accesibles, intuitivas y alineadas al impacto social, reforzando mi compromiso con el trabajo colaborativo, la toma de decisiones basada en datos y el desarrollo de iniciativas que impulsen la economía local de manera sostenible.

Manuel Sepulveda Marivil,
Estudiante de propuesta personal

Esta experiencia me permitió comprender que la gestión no consiste solamente en administrar recursos, sino también en utilizar datos e indicadores para apoyar decisiones estratégicas. Considero que este proyecto contribuyó significativamente a mi formación profesional, ya que me permitió trabajar sobre una problemática real y generar propuestas concretas que pueden ser útiles para el desarrollo futuro de la organización.

Ignacio Muñoz Cárdenas,
Estudiante de propuesta personal

Mi nombre es Ambar y participar en el desarrollo de este reto significó un proceso de aprendizaje profundo y enriquecedor. A lo largo del trabajo pude aplicar herramientas de análisis de gestión, diseñar indicadores y construir un tablero de control que permitió visualizar de manera clara la sostenibilidad del proyecto comunitario de COOMARUB.

Ámbar Andrea Retamal Maldonado,
Estudiante de propuesta personal

El desarrollo de este reto fue una experiencia muy enriquecedora, ya que nos permitió aplicar los contenidos de control de gestión a una situación concreta. Aprendimos que los indicadores no solo sirven para registrar información, sino principalmente para apoyar la toma de decisiones. También comprendimos la importancia de trabajar con datos reales y no inventar resultados cuando estos aún no están disponibles. El análisis de COOMARUB nos permitió fortalecer nuestras habilidades para analizar información, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones que puedan ser aplicadas progresivamente.

Susana Gálvez,
Estudiante de equipo en tripleta 3

El desarrollo del proyecto permitió comprender la importancia de contar con indicadores claros para controlar el funcionamiento de una organización. El diseño del tablero nos ayudó a relacionar los objetivos de COOMARUB con resultados medibles y a comprender cómo una desviación puede transformarse en una acción concreta de gestión.

Alexander Vera,
Estudiante de equipo en tripleta 3

Esta experiencia permitió llevar los contenidos aprendidos a un caso práctico, comprendiendo la importancia de utilizar información confiable para tomar decisiones. El trabajo con los KPI y el ciclo PHVA permitió entender que el control de gestión debe ser un proceso permanente de medición, evaluación y mejora.

Francisco Yáñez:,
Estudiante de equipo en tripleta 3

Trabajar este reto fue distinto a cualquier trabajo de la carrera, porque había una organización real esperando algo útil al otro lado. Lo más difícil fue avanzar durante semanas sin respuestas del socio comunitario y tener que sostener el trabajo con supuestos. Cuando por fin llegó el documento con la entrevista a Luz Marina, entender que varias de nuestras estimaciones estaban bien encaminadas y que otras había que botarlas fue un aprendizaje enorme. Lo que más me quedó fue el momento en que calculamos el punto de equilibrio: ahí dejamos de hacer una tarea y empezamos a ver el negocio de verdad.

Lorena Vallejos,
Estudiante de equipo en cuarteto 1

Para mí lo más valioso fue aprender que un indicador no es una fórmula, sino una decisión sobre qué le importa a una organización. Al principio pensábamos que proponer indicadores era hacer una lista, y terminamos entendiendo que elegir medir el ingreso de los productores asociados, y no solo la utilidad, es una decisión estratégica y también ética. Me llevo eso para mi trabajo futuro.

Alondra Araya,
Estudiante de equipo en cuarteto 1

Lo que más me costó fue el cálculo y la interpretación, porque hay que entender qué significa cada número y no solo obtenerlo. Ver cómo un atraso en la recepción de mercadería termina moviendo el punto de equilibrio en millones de pesos me hizo entender para qué sirve realmente el control de gestión. Además trabajar en grupo con plazos ajustados nos obligó a organizarnos y repartir responsabilidades.

Macarena Lecaros,
Estudiante de equipo en cuarteto 1

Me quedo con la parte de aterrizar la propuesta a la realidad de la cooperativa. Teníamos 28 indicadores y nos dimos cuenta de que un equipo de seis personas sin software nunca los iba a poder llenar, así que aprendimos a priorizar y proponer nueve. Fue la lección más práctica del semestre: un sistema simple que se usa vale más que uno perfecto que queda guardado.

Diego Muñoz,
Estudiante de equipo en cuarteto 1

Desarrollar este reto junto a COOMARUB fue una experiencia muy significativa para mi proceso de aprendizaje, ya que me permitió aplicar de manera práctica los conocimientos adquiridos durante la asignatura de Taller de Análisis para la Gestión. A medida que avanzamos en las distintas etapas, pude comprender que el control de gestión no consiste solamente en recopilar datos o realizar cálculos, sino en transformar la información en una herramienta que permita identificar problemas, evaluar resultados y tomar mejores decisiones. Uno de los aprendizajes que considero más importantes fue comprender cómo diseñar y seleccionar indicadores de gestión (KPI) de acuerdo con las necesidades reales de una organización. El análisis del proyecto del Supermercado Solidario me permitió trabajar con aspectos comerciales, financieros, operacionales, logísticos, de clientes y recursos humanos, entendiendo que todos ellos deben analizarse de manera relacionada para obtener una visión completa de la organización. También fue muy enriquecedor trabajar con información proveniente directamente del socio comunitario, porque permitió acercar el aprendizaje académico a una situación real. Esto me ayudó a comprender mejor la importancia de escuchar las necesidades de una organización antes de proponer soluciones y de respaldar las recomendaciones mediante datos y evidencias. La elaboración del tablero de control me permitió comprender cómo los indicadores pueden organizarse para facilitar su interpretación, detectar riesgos y oportunidades de mejora y apoyar la toma de decisiones. En lo personal, considero que este reto fortaleció mi capacidad de analizar información, relacionar datos con problemas reales y proponer soluciones de gestión fundamentadas. Me quedo con un aprendizaje que puedo aplicar no solo en mis estudios, sino también en mi desarrollo profesional y en futuras situaciones donde sea necesario planificar, controlar y mejorar la gestión de una organización.

Rodrigo Huenchual Espronceda,
Estudiante de propuesta personal

Participar en el Reto de Impacto con COOMARUB significó un aprendizaje real y transformador. Pasar de la teoría del aula a calcular costos de nómina formal, modelar escenarios de punto de equilibrio y diseñar un tablero de control adaptado al comercio en Apartadó me permitió entender que la administración debe estar al servicio de la sostenibilidad social y el desarrollo del campo

Bryan Salgado,
Estudiante de equipo en tripleta 4

Este reto me demostró la importancia de diseñar herramientas de control prácticas y comprensibles para el usuario final bajo el principio de 'menos es más'. Comprender cómo una adecuada gestión de inventarios y el rescate de mermas impactan directamente en la viabilidad económica de una cooperativa fue una experiencia formativa enriquecedora

Thamires Dos Santos,
Estudiante de equipo en tripleta 4

El trabajo con COOMARUB representó un desafío integral donde combinamos control de gestión, legislación laboral y estrategia operativa. Aprender a proyectar un plan de marcha blanca con el ciclo PHVA para acompañar el inicio de un supermercado solidario consolidó mis competencias técnicas para resolver problemas reales en las organizaciones

Javier Espinoza,
Estudiante de equipo en tripleta 4

Desarrollar este reto fue una experiencia que me permitió aplicar los contenidos de control de gestión a una situación empresarial concreta. Durante el proceso aprendí que los indicadores no solo sirven para mostrar resultados, sino que también permiten detectar riesgos, comparar el desempeño con las metas y apoyar la toma de decisiones. Uno de los principales aprendizajes fue comprender la importancia de analizar conjuntamente información financiera, operacional y comercial. El desarrollo del tablero de control también me permitió entender cómo transformar diferentes datos en información más clara y útil para una organización. Considero que este trabajo fortaleció mis conocimientos de gestión y me permitió relacionar los contenidos del módulo con una situación real.

Felipe Gaete ,
Estudiante de equipo en tripleta 5

La experiencia de desarrollar este reto permitió comprender de una manera práctica la importancia de utilizar información para apoyar la gestión de una organización. El análisis de COOMARUB nos llevó a identificar necesidades concretas y relacionarlas con indicadores que pudieran ser utilizados posteriormente por el supermercado solidario. Uno de los aprendizajes más importantes fue entender que cada KPI debe tener un propósito y estar relacionado con una necesidad específica. También fue importante aprender a interpretar los resultados y reconocer riesgos, como las posibles mermas de productos perecederos. Este proceso permitió fortalecer nuestras habilidades de análisis, organización y toma de decisiones.

Belén Acevedo,
Estudiante de equipo en tripleta 5

Participar en este reto fue una experiencia de aprendizaje significativa porque permitió aplicar los conocimientos adquiridos durante el módulo a un proyecto que busca generar beneficios para una organización y su comunidad. Durante el desarrollo del trabajo aprendí la importancia de seleccionar indicadores claros, medibles y relacionados con los objetivos de la organización. También pude comprender cómo un tablero de control puede facilitar la visualización de información y apoyar la identificación de riesgos y oportunidades. El trabajo colaborativo permitió complementar diferentes puntos de vista y desarrollar una propuesta que integra aspectos financieros, operacionales, de personas y clientes.

Karen Palma,
Estudiante de equipo en tripleta 5

A medida que fui avanzando, pude comprender mejor la importancia de seleccionar indicadores que realmente sean útiles para conocer la situación de una organización. Este proceso me permitió aplicar los contenidos aprendidos durante la asignatura, especialmente el análisis de información, la elaboración e interpretación de indicadores y el diseño de un tablero de control. Así mismo, comprender de una manera más práctica cómo el análisis de información puede contribuir a la gestión y a la toma de decisiones de una organización.

Carolina Muñoz Romero,
Estudiante de propuesta personal

Desarrollar este reto fue una experiencia importante para mi aprendizaje, porque me permitió aplicar conocimientos de gestión y análisis a una situación relacionada con una organización real. Al principio fue un desafío entender toda la información financiera y comercial, pero a medida que avanzamos pude comprender mejor la importancia de analizar los datos antes de tomar decisiones. También aprendí que no basta con conocer las ventas, sino que es necesario revisar los costos, el margen, las mermas y el punto de equilibrio. La elaboración del tablero de control me permitió entender de una manera más práctica cómo los indicadores pueden ayudar a detectar problemas y oportunidades de mejora. Considero que fue una experiencia que me ayudó a fortalecer mis conocimientos y a relacionar lo aprendido durante la carrera con una situación concreta.

Silvana Torres Cortez ,
Estudiante de propuesta personal destacada

El desarrollo de este reto fue una experiencia enriquecedora , a través del análisis realizado a COOMARUB, pude comprender la importancia que tiene los indicadores dentro de una organización. Uno de los principales aprendizajes fue entender que una buena idea de negocio no es suficiente para garantizar el éxito de un proyecto, sino que es necesario respaldarlo con información, análisis, y planificación. Además el reto me permitió fortalecer habilidades de análisis , investigación y trabajo colaborativo, comprendiendo la relevancia de la economía solidario y el impacto que puede generar una organización en el desarrollo económico y social.

Graciela Astudillo Donoso,
Estudiante de equipo en tripleta 6

Este reto fue una experiencia enriquecedora que me permitió aplicar los conocimientos de análisis y gestión de un proyecto real. Aprendí la importancia de utilizar indicadores para evaluar la viabilidad y el desempeño de una iniciativa social, facilitando la toma de decisiones. Además, fortalecí mis habilidades de análisis, planificación y trabajo colaborativo, comprendiendo como una buena gestión contribuye al éxito y sostenibilidad de los proyectos comunitarios.

Mariel Zuñiga Tapia,
Estudiante de equipo en tripleta 6

Participar en este reto fue una experiencia muy enriquecedora para mi. A lo largo del desarrollo de cada actividad, pude fortalecer mis conocimientos, enfrentar nuevos desafíos y aplicar herramientas. Cada etapa me permitió aprender algo diferente, lo que contribuyo significativamente a mi crecimiento profesional. Este reto significo una gran oportunidad de aprendizaje, el análisis, la resolución de problemas y el trabajo constante para alcanzar los objetivos propuestos.

Nicol Ortiz Ortiz,
Estudiante de equipo en tripleta 6